VIALAND TEMA PARK GENEL KURALLARI

1. Vialand Tema Park’a giriş yapmak isteyen herkesin günlük bilet/Vialand kart sahibi olması gerekmektedir. Günlük bilet/Vialand Kart sahibi olmayan kişilerin parka giriş yapması uygun değildir. Bilet satın alma sürecinde kimlik/pasaport ibrazı zorunludur.
2. Giriş biletinizi ziyaretinizin sonuna kadar yanınızdan ayırmamalısınız.
3. Günlük bilet/yıllık kart ile park içindeki bütün ünitelerden gün boyunca faydalanabilirsiniz. Karnaval oyunları, Hediyelik Eşya, Yeme & İçme ve Fotoğraf Servisi, Hızlı Geçiş Bilekliği vb. hizmetler bilet fiyatına dahil olmayıp ayrı ücrete tabidir.
4. Tema park günlük bileti, kartı ve paket içeriğinde bulunan ürünler/hizmetler için devir ve iade işlemi yapılmamaktadır. Yalnızca kullanılmayan biletler için tarih değişikliği uygulanmaktadır.
5. 15 yaşından küçük ziyaretçiler tema parka tek başına giriş yapamaz. 15 yaşından küçük bir ziyaretçinin refakatçisi 18 (on sekiz) yaşından büyük olmalıdır.
6. Sosyal medya kampanyaları, etkinlik ve fuar organizasyonlarında hediye edilen bilet/kart satılamaz ya da sosyal medya mecraları ve online satış kanalları üzerinden satışa sunulamaz. Bu şekilde satıldığı tespit edilen biletler, iptal edilecektir.
7. Tema parka yiyecek, alkollü veya alkolsüz içecek ile girilmesi uygun değildir. Eğlence ünitelerine, alkol veya uyuşturucu etkisi altında binilemez. Bu şekilde tespit edilen misafirler tema park yönetimi tarafından park kullanımı sonlandırılır.
8. Tema parka silah, kesici/delici ve patlayıcı/parlayıcı maddeler getirmek yasaktır. Misafirlerimize tehlike ve/veya görevlilere engel arz edebilecek, frizbi, top vb. nesnelerin ayrıca yaya trafiğini etkileyebilecek scooter, kaykay, bisiklet, tekerlekli paten vb. ekipmanların getirilmesi yasaktır.
9. Tema parkımıza evcil hayvan dostlarımızın ve diğer misafirlerimizin güvenliği için girişi uygun değildir.
10. Misafirlerimize tehlike veya görevlilere engel arz edebilecek, frizbi, top ve benzeri nesnelerin, ayrıca yaya trafiğini etkileyebilecek scooter, kaykay, bisiklet, tekerlekli paten ve benzeri ekipmanlar ile girişi uygun değildir.
11. Sigara içmeye izin verilmeyen alanlarda aykırı davranışlarla ilgili cezai işlem 4207 Sayılı Kanun ve İlgili Kanunlara istinaden belirtilmiştir. Vialand Tema Park Yönetimi ya da yönetimin yetkilendirdiği kişi/kişiler hırsızlık, saldırgan tavırlar, tüm park kurallarına karşı bulunma hali, bekleme sırasında öne geçme hatalarından dolayı, belirtilen güvenlik kurallarına uymama neticesinde Vialand Tema Park içerisindeki huzur ve güvenliğin tehlikeye girmesi durumunda, ziyaretçilerin parka girişlerini engelleme ve/veya parktan uzaklaştırma hakkına sahiptir.
12. Tarafınızdan çekilen tüm fotoğraflar, alınan video ve ses kayıtları sadece özel kullanımınız içindir. Yazılı iznimiz olmadan, bunların ticari kullanımı, ticari amaçla çoğaltımı veya üretimi kesinlikle yasaktır.
13. Güvenlik nedenleri ile parkımız kamera sistemi ile izlenmektedir.
14. Tüm ünitelerde, güvenliğiniz ve konforunuz için, sağlık durumu, kilo, boy, yaş ve refakatçi gerekliliği gibi sınırlamalar bulunur.
15. Bunların dışında, özel kısıtlamalar kural tabelalarında gösterilmiştir ve görevliler tarafından kontrol edilmektedir. Bu kısıtlamalara dikkat etmek ve uymakla yükümlüsünüz.
16. Ziyaretçilerin sağlık durumu iyi olmalı ve herhangi potansiyel tıbbi olumsuzluklardan muaf olmalıdır. Eğer sağlığınızla ilgili belirsizlik, ruhsal, bedensel ve kronik problemler yaşıyorsanız doktor tavsiyesi alınız.
17. Engelli misafirlerimiz için bilet/kart satın almadan önce web sitemizde veya aşağıda bulunan Engelli Politikamız’a bakınız veya çağrı merkezinden bilgi alınız. 0850 210 85 63
    • • Engelli misafirlerimizin, refakatçi eşliğinde Tema Park’ımıza giriş yapmaları gerekmektedir.
    • • Herhangi bir sorunuzda, bekleme sırasına girmeden önce, çağrı merkezine veya parkın revirine başvurunuz.
    • • Görevli, engellinin sağlığına risk olma durumu çok açıksa, binmesini engelleyebilir.
    • • İlgili kişilerin refakatçileri, bakmakla yükümlü oldukları kişilerin fiziksel olanaklarını, güvenlik tabelalarını, seyrin yapısının değerlendirilmesi ve eğlence aygıtlarına binişin doğal risklerini göz önünde bulundurarak, aldıkları binme kararının tüm sorumluğunu üstlenirler.
    • • Refakatçilerin engelliye oturma ve indirme yardımında bulunmak zorunda oldukları durumlarda, görevli personel yardımcı olabilir ama engelliyi kaldırmaya izinli değildir; çünkü engeline göre güvenli kaldırma tekniklerine hakim değildir.
18. Ünite kullanacak olan misafirlerimizin hamile, kalp rahatsızlıkları, sırt, boyun/ense rahatsızlıkları, alınmamış dikişleri ve yüksek tansiyon gibi önemli rahatsızlıkları bulunmamalıdır. Misafir yukarıda belirtilen rahatsızlığa sahip olmasına rağmen üniteleri kullanımı sonrası herhangi bir kriz, hastalık veya panik atak geçirmesi halinde Vialand Tema Park’a herhangi bir sorumluluk yüklenemeyecek ve ortaya çıkan zarardan ilgili misafir sorumlu olacaktır.
19. Eğlence üniteleri, her zaman belirli bir risk taşır. Katılımınız ile sağduyulu bir kişinin farkında olması gereken doğal riskleri kabul etmiş bulunuyorsunuz. Eğlence ünitelerini kullanırken bu durumu göz önünde bulundurarak doğru davranış sergilemelisiniz. Ünitelerde yer alan yazılı uyarılara, sınırlamalara ve görevlilerin sözlü uyarılarına uymanız zorunludur.
20. Güvenlik önlemi çerçevesinde, selfie çubuklarının düşürülme ve çevrede bulunan ziyaretçilere zarar verme ihtimaline karşın Vialand Tema Park ünitelerinde selfie çubuğu, cep telefonu, kamera, fotoğraf makinesi vb. cihazların kullanımı yasaktır.
21. Değerli eşyaların sorumluluğu ziyaretçiye aittir. Ücretli kilitli emanet dolapları mevcuttur.
22. Vialand Tema Park Yönetimi gerek duyduğu hallerde, zaman bildirmeksizin, önceden haber vermeksizin ve geri ödeme veya tazminat hakkı doğmaksızın, Tema Park veya ilgili alanların çalışma saatlerini değiştirebilir, Tema Park’ı kapatabilir ve/veya herhangi bir bölümüne geçici olarak misafirlerimizin erişimini kısıtlayabilir, girişleri askıya alabilir.
23. Vialand Tema Park içindeki eğlence ünitelerinin faaliyeti hava koşullarından ve bakım çalışmalarından etkilenebilir. Gün içinde Vialand Tema Park içinde bulunan ve teknik bakım nedeniyle kapanan ünitelerimizle ilgili Tema Park görevlilerinden bilgi alabilirsiniz. Olumsuz hava koşullarından veya teknik bakımlardan dolayı gün içinde geçici ya da tamamen gün boyu kapalı olacak olan üniteler için misafirlerin bilet iadesi hakkı yoktur.
24. Vialand Tema Park’ ta aşağıda listelenen aktivitelerin yapılması yasaktır:
    • • Tema Park Yönetimi bilgisi olmaksızın Tema Park içinde mal veya hizmet satışı,
    • • Her türlü yazılı/baskılı materyal dağıtımı,
    • • İzinsiz gösteri, toplantı vs. benzer aktiviteler,
    • • Protesto veya kutlama amaçlı amblem, simge taşıyan bayrak, afiş ve benzeri materyallerin kullanımı,
    • • Tema Park’ta diğer misafirlerimizin güvenliğini ve huzurunu engelleyecek herhangi bir aktivite.
    • • Tema Parkın çalışmasını engelleyecek herhangi bir aktivite,
    • • Görevi gereği üzerinde silah vb. bulundurması gereken misafirlerimiz kesinlikle üniteleri kullanamazlar.
25. Vialand Tema Park’ a giren tüm misafirler Vialand Tema Park Genel Kuralları’nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.
26. Vialand Tema Park tüm şartları ve koşulları her zaman haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
27. GİRİŞ VE BİLETLEME
    • • Bilet Zorunluluğu ve Kimlik İbrazı: Vialand Tema Park'a giriş için geçerli bir bilet (günlük bilet, Vialand kart) zorunludur. Bilet satın alırken kimlik veya pasaport ibrazı gereklidir. Geçerli bileti olmayan ziyaretçilerin parka girişine izin verilmez.
    • • Bilet Saklama: Biletinizi (fiziksel veya mobil/QR kod) ziyaretiniz boyunca yanınızda bulundurunuz. Park içinde görevlilerimiz tarafından bilet kontrolü yapılabilir.
    • • Bilete Dahil Olan ve Olmayan Hizmetler: Biletiniz, tema park içindeki tüm eğlence ünitelerinden gün boyunca sınırsız faydalanma hakkı sağlar. Aşağıdaki hizmetler bilet fiyatına dahil değildir ve ayrı ücretlendirilir: Parkur, Karnaval oyunları, hediyelik eşya mağazaları, yiyecek-içecek hizmetleri, fotoğraf servisi, hızlı geçiş bilekliği ve benzeri ek hizmetler.
    • • İade ve Tarih Değişikliği Politikası: Tema park günlük bileti, kartı ve paket içeriğinde bulunan ürünler/hizmetler için devir ve iade işlemi yapılmamaktadır. Yalnızca kullanılmayan biletler için tarih değişikliği uygulanmaktadır.
    • • Bilet Ve Hediye Bilet Kuponu Satışı Yasağı: Satın alınan ya da promosyon, kampanya veya etkinlikler kapsamında ücretsiz verilen biletlerin satışı kesinlikle yasaktır. Bu biletlerin sosyal medya, online platformlar veya herhangi bir kanal üzerinden satışa sunulduğunun tespit edilmesi halinde biletler geçersiz sayılacak ve giriş hakkı iptal edilecektir.
28. TEMA PARKA GİRİŞ YAŞ SINIRLAMALARI VE REFAKATÇİ GEREKLİLİĞİ
    • • Çocuklar İçin Refakatçi Zorunluluğu: 15 Yaşından küçük ziyaretçiler (15 yaş dahil değildir) tema parka tek başlarına giriş yapamazlar. Bu ziyaretçilerin yanında, en az 18 yaşını doldurmuş ve tema park giriş bileti ya da kartı satın almış bir yetişkin refakatçi bulunması zorunludur. Refakatçi, çocuğunun park içerisindeki güvenliğinden ve davranışlarından sorumludur. 18 yaş altı misafirlerin tema parkta yaşayabileceği kazalar, olumsuz durumlar veya üçüncü kişilere verebileceği zararlardan doğabilecek her türlü hukuki, cezai ve mali sorumluluk kendisi ve kendisine eşlik eden yetişkin refakatçiye aittir.
    • • Parktan Çıkış ve Gözetim Yükümlülüğü: 15 yaşını doldurmamış ziyaretçilerin, güvenlik protokolleri gereği yanlarında geçerli bir yetişkin refakatçi (ebeveyn, vasi, öğretmen veya grup sorumlusu) olmaksızın park dışına çıkış yapmaları uygun değildir. Bu ziyaretçilerin park dışına çıkışları, en az 18 yaşını doldurmuş refakatçi eşliğinde gerçekleştirilmelidir. Öğrenci grupları ve toplu organizasyonlarda ise çıkışlar, grup sorumlusu veya öğretmen gözetiminde sağlanır. Park personeli ziyaretçi güvenliği amacıyla makul ölçüde kontrol ve yönlendirme yapmaktadır. Ancak parkın açık alan niteliği ve ziyaretçi yoğunluğu nedeniyle refakatçinin gözetim yükümlülüğü devam etmekte olup, refakatçinin denetimi dışında gerçekleşen ve işletmenin kusuruna dayanmayan durumlar bakımından işletme sorumlu tutulamaz.
29. GİRİŞİ YASAK OLAN EŞYALAR, MADDELER VE EVCİL HAYVANLAR
    • • Yiyecek ve İçecek Yasağı: Tema parka yiyecek, alkollü veya alkolsüz içecek ile girilmesi uygun değildir. Güvenlik görevlileri giriş esnasında ve park içerisinde çanta/eşya kontrolü yapmaya yetkilidir. Getirilmesi yasak olan ürünlere park yönetimi tarafından geçici olarak el konulabilir veya park içerisinde tüketimi engellenir. Bu kurala uymamakta ısrar eden ziyaretçilerin park kullanımı sonlandırılır. Eğlence ünitelerine, alkol veya uyuşturucu etkisi altında binilemez. Bu şekilde tespit edilen misafirlerin tema park kullanımı sonlandırılır.
    • • Tehlikeli Eşya Yasağı: Aşağıdaki eşyaların parka getirilmesi ve bu şekilde giriş yapılması kesinlikle yasaktır: Her türlü silah (ateşli, kesici, delici), patlayıcı/parlayıcı maddeler, kimyasal maddeler, tehlikeli objeler. Güvenlik görevlileri bu eşyaların kontrolünü yapar ve gerektiğinde yetkili makamlara bildirimde bulunur.
    • • Tehlikeli Ekipman ve Oyuncaklar: Misafirlerimize tehlike veya görevlilere engel arz edebilecek, frizbi, top ve benzeri nesnelerin, ayrıca yaya trafiğini etkileyebilecek scooter, kaykay, bisiklet, tekerlekli paten ve benzeri ekipmanlar ile girişi uygun değildir.
    • • Evcil Hayvanlar: Evcil hayvanların parka girişi hem hayvanların hem de diğer ziyaretçilerin güvenliği açısından yalnızca tema park yönetiminin onayı ile puset/kafes/çanta vb içerisinde uygundur. Tema park genelinde evcil hayvan gezdirilmesi yasaktır. Görme veya işitme engelli misafirlerimize eşlik eden, sertifikalı 'Rehber Köpekler' bu yasağın dışındadır. Rehber köpeklerin park içindeki kontrolü ve çevreye verebileceği olası zararlardan tamamen sahibi sorumludur.
30. GÜVENLİK VE DAVRANIŞ KURALLARI
    • • Sigara ve Tütün Ürünleri: Sigara içmeye izin verilmeyen alanlarda aykırı davranışlarla ilgili cezai işlem 4207 Sayılı Kanun ve İlgili Kanunlara istinaden belirtilmiştir.
    • • Park Yönetiminin Müdahale ve Uzaklaştırma Yetkisi: Park yönetimi ve yetkili görevliler, aşağıdaki durumlarda ziyaretçilerin parka girişini engelleme ve/veya parktan uzaklaştırma hakkına sahiptir: Hırsızlık, saldırganlık, taciz veya tehdit, park kurallarını ihlal etme, sıra beklerken öne geçme, güvenlik kurallarına uymama, diğer ziyaretçilerin huzur ve güvenliğini tehlikeye atma, alkol/uyuşturucu etkisi altında bulunma, park içinde izinsiz ticari faaliyet, kamu düzenini bozucu davranışlar. Bu gibi durumlarda bilet ücreti iade edilmez ve gerektiğinde yetkili makamlara bildirimde bulunulur.
    • • Kayıp Çocuk Prosedürü: Park alanı içerisinde refakat altındaki çocukların refakatçilerinden ayrılması veya kaybolması halinde, durumun derhal park görevlilerine, Güvenlik/Bilgi Noktasına bildirilmesi gerekmektedir. Bildirim üzerine tema park bünyesinde uygulanmakta olan kayıp çocuk prosedürü devreye alınır ve çocuğun bulunmasına yönelik gerekli yönlendirme ve koordinasyon sağlanır. Bu süreçte çocuğun gözetim ve denetimine ilişkin asli sorumluluğun refakatçiye ait olduğu hususu saklıdır.
    • • Acil Durum Prosedürleri: Yangın, deprem ve benzeri acil durumlarda ziyaretçiler; park içerisinde yapılan anonslar, yönlendirmeler ve güvenlik işaretleri doğrultusunda hareket etmekle yükümlüdür. Tema park genelinde acil çıkışlar ve toplanma alanları belirlenmiş olup, bu alanlara ilişkin bilgilendirme park içerisinde yer almaktadır. Acil sağlık ihtiyacı doğması halinde, en yakın park görevlisine veya güvenlik birimine derhal bilgi verilmelidir. Tema park bünyesinde ilk yardım ve sağlık hizmetleri sunulmaktadır.
31. FOTOĞRAF, VİDEO VE GÜVENLİK SİSTEMLERİ
    • • Park içinde çektiğiniz fotoğraf, video ve ses kayıtları yalnızca kişisel kullanım içindir. Bu materyallerin yazılı izin alınmadan ticari amaçla kullanımı, satışı, yayınlanması veya çoğaltılması yasaktır. Profesyonel çekim ekipmanları (tripod, gimbal, vb.) ve ticari amaçlı çekimler için önceden yönetiminden yazılı izin alınması zorunludur. Ziyaretçiler tarafından çekilen fotoğraf ve videolarda yer alan üçüncü kişilerin kişisel verilerinin veya kişilik haklarının ihlal edilmesi durumunda; oluşabilecek her türlü hukuki, cezai ve mali sorumluluk doğrudan çekimi yapan ve/veya paylaşan ziyaretçiye aittir. Vialand Tema Park, bu tür ihlallerden kaynaklanan hiçbir idari veya adli uyuşmazlığın tarafı değildir. Ziyaretçiler, Tema Park içerisinde yapılan genel tanıtım, reklam ve sosyal medya çekimlerinde yer alabileceklerini, bu görsellerin Vialand tarafından ticari mecralarda kullanılmasına gayrikabili rücu izin verdiklerini kabul ederler. (Ziyaretçi güvenliği amacıyla park içi kamera güvenlik sistemi ile 7/24 izlenmektedir. Kamera kayıtları 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte olup, kayıtlar yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilmektedir. Kamera kayıtlarına ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi web sitemizden inceleyebilirsiniz. https://www.vialand.com/kvkk-ve-bilgi-toplumu-hizmetleri )
32. EĞLENCE ÜNİTELERİ VE SAĞLIK KURALLARI
    • • Ünite Kullanım Sınırlamaları: Her eğlence ünitesinin güvenlik ve konfor standartları gereği yaş, boy, kilo, sağlık durumu ve refakatçi gerekliliğine dair sınırlamaları bulunmaktadır. Bu sınırlamalar ünite girişlerindeki bilgilendirme tabelalarında açıkça belirtilmiştir. Görevlilerimiz bu sınırlamaları kontrol etmekle yetkili ve yükümlüdür.
    • • Ünite Yaş Kısıtlaması: Yaş Bilekliği ve Ünite Kullanımı: Tema Parkımızda güvenlik gereği 12 yaş altı misafirlerimizin girişte yaşlarına uygun renkli bileklik takması zorunludur. Ünitelerde yaşın uygun olması, boy kriteri şartını kesinlikle ortadan kaldırmaz; biniş için her iki şartın da sağlanması gereklidir. Bilekliğin muhafaza edilmesi ve ünite girişlerinde görevliye ibrazı tamamen refakatçinin münhasır sorumluluğundadır. Park içerisinde bilekliği çıkarılan, yırtılan veya kaybolan çocuk misafirler sistem gereği 12 yaşından büyük kabul edilecek olup; bu durumdan kaynaklanabilecek kural ihlalleri ve güvenlik risklerinde işletmenin hiçbir sorumluluğu bulunmadığını, tüm maddi ve manevi sorumluluğun kayıtsız şartsız refakatçide olduğunu ziyaretçi ve refakatçisi peşinen kabul ve taahhüt eder.
    • • Sağlık Durumu: Eğlence ünitelerini kullanabilmeniz için genel sağlık durumunuzun iyi olması gerekmektedir. Aşağıdaki sağlık durumlarında mutlaka doktorunuza danışınız: Hamilelik, kalp rahatsızlıkları, yüksek/düşük tansiyon, sırt/boyun/bel rahatsızlıkları, son zamanlarda ameliyat geçirme, epilepsi, baş dönmesi, hareket hastalığı, panik atak, diğer kronik rahatsızlıklar. Sağlık durumunuzu doğru değerlendirmek ve eğlence ünitelerini kullanma kararı vermek kendi sorumluluğunuzdadır.
    • • Doğal Riskler ve Sorumluluk: Eğlence üniteleri doğası gereği yüksek hız, yükseklik, ani hareketler ve benzeri dinamik unsurlar barındırdığından belirli fiziksel riskler içermektedir. Parka giriş yaparak ve eğlence ünitelerini kullanarak, bu doğal ve kaçınılmaz riskleri kendiniz ve refakat ettiğiniz kişi adına kabul etmiş sayılırsınız. Güvenliğiniz için; Ünite girişlerindeki yazılı güvenlik talimatlarını okuyunuz, görevlilerin sözlü uyarı ve talimatlarına mutlaka uyunuz, güvenlik donanımlarını (emniyet kemeri, koruyucu ekipmanları vb.) doğru kullanınız, ünitedeyken görevlilerin talimatları dışında hareket etmeyiniz. Bu kurallara uymamanız durumunda meydana gelebilecek kazalardan ziyaretçi veya çocukların üniteleri kullanımı esnasında veya sonrasında oluşabilecek her türlü bedensel risk ve kaza durumunda çocuk üzerindeki gözetim ve denetim yükümlülüğünü yerine getirmeyen refakatçi sorumludur.
    • • Elektronik Cihaz Ve Selfie Çubuğu Yasağı: Eğlence ünitelerinde selfie çubuğu, cep telefonu, kamera, fotoğraf makinesi, tablet, GoPro ve benzeri tüm elektronik cihazların kullanımı kesinlikle yasaktır.
    • • Değerli Eşyalar ve Emanet Dolapları: Değerli eşyaların sorumluluğu ziyaretçiye aittir. Ücretli kilitli emanet dolapları mevcuttur. Emanet dolaplarına bırakılmayan veya ünite binişleri sırasında ziyaretçinin üzerinde/yanında bulundurduğu (gözlük, telefon, cüzdan vb.) eşyaların düşmesi, hasar görmesi veya kaybolmasından Vialand Tema Park sorumlu tutulamaz. Değerli eşyaların korunması yükümlülüğü tamamen ziyaretçiye aittir.
33. ENGELLİ ZİYARETÇİLER İÇİN ÖZEL HÜKÜMLER
    • • Engelli Ziyaretçiler İçin Bilgilendirme: Engelli misafirlerimiz için bilet/kart satın almadan önce web sitemizde veya aşağıda bulunan Engelli Politikamıza https://www.vialand.com/kurallar bakınız veya çağrı merkezinden bilgi alınız. 0850 210 85 63
    • • Refakatçi Zorunluluğu: Engelli ziyaretçilerimizin parka en az bir refakatçi eşliğinde giriş yapmaları gerekmektedir. Refakatçinin en az 18 yaşında olması ve engelli ziyaretçimizin ihtiyaçlarını karşılayabilecek durumda bulunması zorunludur. Refakatçi, engelli ziyaretçinin park içindeki güvenliğinden ve ihtiyaçlarından sorumludur.
    • • Ünite Kullanımı ve Görevli Desteği: Eğlence ünitelerini kullanmadan önce ünite girişindeki güvenlik ve sınırlama bilgilerini mutlaka okuyunuz. Sorularınız için park görevlilerine veya misafir ilişkileri ofisine başvurabilirsiniz. Görevlilerimiz, engelli ziyaretçinin sağlık durumunun ünite kullanımı için açık risk oluşturduğunu değerlendirdiklerinde binişe izin vermeyebilir. Refakatçiler, engelli ziyaretçinin fiziksel durumunu, güvenlik kurallarını ve ünite özelliklerini dikkate alarak binme kararı verir ve bu kararın tüm sorumluluğunu üstlenir. Görevlilerimiz oturma/inme sırasında yardımcı olabilir ancak engelli ziyaretçiyi kaldırma yetkisi ve sorumluluğu yoktur, Kaldırma ve destek işlemi refakatçinin sorumluluğundadır.
34. PARK İŞLETME KURALLARI VE DEĞİŞİKLİKLER
    • • Çalışma Saatleri ve Kapanış: Vialand Tema Park Yönetimi gerek duyduğu hallerde, zaman bildirmeksizin, önceden haber vermeksizin ve geri ödeme veya tazminat hakkı doğmaksızın, Tema Park veya ilgili alanların çalışma saatlerini değiştirebilir, Tema Park'ı kapatabilir ve/veya herhangi bir bölümüne geçici olarak misafirlerimizin erişimini kısıtlayabilir, girişleri askıya alabilir.
    • • Ünite Bakım ve Kapalılık Durumları: Eğlence üniteleri hava koşulları (şiddetli rüzgâr, yağmur, fırtına), mücbir sebepler, güvenlik gerekçeleri ve periyodik bakım çalışmaları nedeniyle geçici olarak kapatılabilir. Güncel ünite durumları için misafir ilişkileri ofisi veya park görevlilerinden bilgi alabilirsiniz. Sayılan nedenler sebebiyle ünite kapalılıkları için bilet iadesi yapılmaz.
35. PARK İÇİNDE YASAK AKTİVİTELER
    • • Ticari Faaliyetler ve İzinsiz Aktiviteler: Park içinde aşağıdaki aktiviteler kesinlikle yasaktır: İzinsiz ticari faaliyet (mal/hizmet satışı, reklam, promosyon), yazılı/basılı materyal, broşür, el ilanı dağıtımı, izinsiz etkinlik, gösteri, piknik, doğum günü organizasyonu, özel gün profesyonel fotoğraf çekimi, toplantı, protesto, siyasi faaliyet veya propaganda, amblem, bayrak, pankart, afiş kullanımı, diğer ziyaretçilerin güvenlik ve huzurunu bozan davranışlar, park işletmesini engelleyen aktiviteler, dilencilik ve izinsiz bağış toplama. Bu kurallara uymayanlar parktan çıkarılır ve gerektiğinde yetkili makamlara bildirilir.
    • • Silahlı Personel Kısıtlaması: 6136 Sayılı Kanun kapsamında taşıma ruhsatına haiz olsa dahi; görevli kamu personeli ve tüm ziyaretçilerin, üzerlerinde her ne suretle olursa olsun ateşli silah, kesici veya delici alet varken eğlence ünitelerini kullanmaları can ve mal güvenliği protokolleri gereği kesinlikle yasaktır. Ünitelerin yüksek hız, ani manevra ve fiziksel devinim içeren yapısı nedeniyle oluşabilecek düşme, kontrolsüz ateş alma veya çevreye zarar verme risklerine karşı; silahın emniyetli bir şekilde muhafaza edilmesi sorumluluğu tamamen ziyaretçiye aittir. Bu yasağı ihlal ederek silahını beyan etmeden veya gizleyerek üniteye binen ziyaretçiler, oluşabilecek tüm maddi ve manevi zararlardan, üçüncü şahısların uğrayacağı kazalardan münhasıran sorumlu olduklarını ve bu durumda park yönetiminin ziyareti derhal sonlandırarak kolluk birimlerine bildirimde bulunma yetkisini peşinen kabul ederler.
36. GENEL HÜKÜMLER VE YASAL BİLDİRİMLER
    • • Kuralların Kabulü: Vialand Tema Park'a bilet satın alarak ve/veya parka giriş yaparak, işbu Tema Park Genel Kuralları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Bu kurallar parka girişte ve web sitemizde (https://www.vialand.com/kurallar) yayınlanmaktadır.
    • • Değişiklik Hakkı: Vialand Tema Park yönetimi, bu genel kuralları ve şartları gerekli gördüğünde değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde ve park girişinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel kuralları ziyaretinizden önce kontrol etmeniz önerilir.

VIALAND PARKUR KURALLARI

1. Vialand Parkur alanı içerisindeki tüm ünitelerin kullanımı ayrı ücrete tabidir.
2. Panayır oyunları, kurutucu, hediyelik eşya, yeme ve içme, fotoğraf servisi bilet fiyatına dahil olmayıp, ayrı ücrete tabidir.
3. Vialand Parkur biletleri için, bilet iade işlemi yapılamaz.
4. Vialand Parkur içindeki eğlence ünitelerinin faaliyeti; olumsuz hava koşulları, periyodik ve acil bakım çalışmaları deprem, sel gibi doğal afetler, genel enerji kesintileri, grev, lokavt veya yetkili makamların kararları gibi işletmenin kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden etkilenebilir. Bu hallerde işletmenin herhangi bir tazmin yükümlülüğü doğmaz. Gün içinde Vialand Parkur içinde bulunan ve teknik bakım nedeniyle kapanan ünitelerimizle ilgili Parkur görevlilerinden bilgi alabilirsiniz.
5. Vialand Parkur alanına yiyecek, alkollü veya alkolsüz içecek getirmek yasaktır.
6. Vialand Parkur parlayıcı madde, silahlı, kesici ve patlayıcı nesneler getirmek yasaktır. Giriş kontrollerinde tespit edilen bu tür nesneler içeri alınmaz; suç teşkil eden unsurlar hakkında ise adli makamlara derhal bildirim yapılır. Bu eşyaların muhafazasından işletme sorumlu değildir.
7. Vialand Parkur’a evcil hayvan girişi yasaktır. Ancak engelli misafirlerimize eşlik eden ve gerekli sertifikalara sahip 'Rehber Köpekler', ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla bu yasağın dışındadır.
8. Ziyaretçilere tehlike ve/veya görevlilere engel arz edebilecek, frizbi, top ve benzeri nesnelerin, ayrıca yaya trafiğini etkileyebilecek scooter, kaykay, bisiklet, tekerlekli paten ve benzeri ekipmanların getirilmesi yasaktır. Bu tür ekipmanlar ile gelen ziyaretçilerimizin, söz konusu eşyaları giriş alanındaki emanet dolaplarına bırakmaları zorunludur. Emanet dolaplarına bırakılmayan veya park içerisinde kullanımı tespit edilen bu tür nesnelere, çıkışta iade edilmek üzere görevlilerce müdahale edilebilir; kural ihlalinde ısrar edilmesi durumunda işletmenin 10. madde uyarınca ziyaretçiyi parktan uzaklaştırma hakkı saklıdır. Bu eşyaların muhafazasından işletme sorumlu değildir.
9. 4207 Sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, Vialand Parkur içerisindeki kapalı alanlarda ve açık alanlarda belirlenmiş sigara içilmeyen bölgelerde tütün, tütün ürünleri (elektronik sigara, ısıtılan tütün ürünleri vb.) kullanımı kesinlikle yasaktır. Bu yasağa aykırı davranışlarla ilgili idari yaptırım ve cezai işlem 4207 Sayılı Kanun ve İlgili Kanunlara istinaden belirtilmiştir.
10. Vialand Parkur Yönetimi ya da yönetimin yetkilendirdiği kişi/kişiler hırsızlık, saldırgan tavırlar, tüm park kurallarına karşı bulunma hali, bekleme sırasında öne geçme hatalarından dolayı, belirtilen güvenlik kurallarına uymama neticesinde Vialand Parkur içerisindeki huzur ve güvenliğin tehlikeye girmesi durumunda, ziyaretçilerin parka girişlerini engelleme ve/veya parktan uzaklaştırma hakkına sahiptir. Bu kapsamda gerçekleştirilen uzaklaştırma işlemlerinde bilet iadesi yapılmaz. İşletmenin, kural ihlallerini kamera kayıtları veya tutanakla tespit etme hakkı saklıdır.
11. Tarafınızdan çekilen tüm fotoğraflar, alınan video ve ses kayıtları sadece özel kullanımınız içindir. Bu kayıtların; üçüncü kişilerin kişisel verilerini ihlal edecek şekilde (rızasız paylaşım vb.) veya ticari amaçla kullanımı, çoğaltımı ve yayımı kesinlikle yasaktır. Üçüncü şahısların görüntülenmesinden doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluk tamamen çekimi yapan/paylaşan ziyaretçiye aittir. Yazılı izin olmaksızın profesyonel çekim ekipmanı (tripod, harici ışık vb.) kullanımı yasaktır.
12. Güvenlik nedenleri ile parkımız kamera sistemi ile izlenmektedir. Kamera kayıtları aracılığıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin Aydınlatma Metni’ne https://www.vialand.com/kvkk-ve-bilgi-toplumu-hizmetleri üzerinden ulaşabilirsiniz
13. Eğlence üniteleri, her zaman belirli bir risk taşır. Ziyaretçi, parkur faaliyetlerinin doğası gereği fiziksel risk içerdiğini bildiğini ve bu riskleri kabul ederek katılım sağladığını beyan eder. Katılımınız ile sağduyulu bir kişinin farkında olması gereken doğal riskleri kabul etmiş bulunuyorsunuz. Eğlence ünitelerini kullanırken, bunu bir karar verme egzersizi olarak görüp, doğru davranış sergilemelisiniz. İşletmenin sorumluluğu, ünitelerin standartlara uygun işletilmesi ve gerekli emniyet tedbirlerinin alınması ile sınırlıdır. Ünitelerde yer alan yazılı uyarı ve sınırlamalara ve görevlilerin sözlü uyarılarına uymanız zorunludur. Yazılı ve sözlü güvenlik talimatlarına aykırı hareket edilmesinden doğabilecek olumsuzluklardan ziyaretçi sorumludur.
14. Refakatçiler beraberindeki kişilerden sorumludurlar ve 15 yaşından küçük ziyaretçilerin parka tek başına girmelerine izin verilmez. 15 yaşından küçük bir ziyaretçinin refakatçisi 18 (on sekiz) yaşından küçük olamaz. Refakatçiler, beraberindeki küçüklerin tüm eylemlerinden, güvenliğinden ve park kurallarına uyumundan münhasıran sorumludur. Küçüklerin park içerisindeki denetim ve gözetim yükümlülüğü tamamen refakatçiye ait olup; refakatçinin bu yükümlülüğe aykırı davranmasından doğabilecek zararlardan işletme sorumlu tutulamaz.
15. Tüm ünitelerde, güvenliğiniz ve konforunuz için, sağlık durumu, kilo, boy, yaş ve refakatçi gerekliliği gibi sınırlamalar bulunur. Bu kısıtlamalar uluslararası emniyet standartları ve üretici talimatları doğrultusunda belirlenmiş olup, ziyaretçiler ünite girişlerinde yer alan uyarı tabelalarındaki bu limitlere uymakla yükümlüdür. Fiziksel yapısı veya sağlık durumu ilan edilen limitlere uygun olmayan ziyaretçilerin, kendi güvenlikleri adına üniteye kabul edilmemesi işletmenin yetkisindedir.
16. Ünite kullanım güvenliği ve teknik kısıtlamalar gereği fiziksel uygunluk şartları aranmaktadır. Ziyaretçiler herhangi potansiyel tıbbi olumsuzluklardan muaf olmalıdır. Eğer sağlığınızla ilgili belirsizlik, ruhsal, bedensel ve kronik problemler yaşıyorsanız doktor tavsiyesi alınız. Engelli misafirlerimiz için web sitemizdeki Engelli Politikamız’a bakınız veya çağrı merkezinden(0850 210 85 63) bilgi alınız.
17. Ziyaretçilerin, kalp rahatsızlıkları, boyun, sırt, bel, boyun/ense rahatsızlıkları, alınmamış dikişleri ve yüksek tansiyon gibi rahatsızlıkları bulunmamalıdır. Bu liste sınırlı sayıda olmayıp, sarsıntı, yükseklik veya ani hareketlerden etkilenebilecek benzeri tüm kronik veya geçici rahatsızlıklar bu kapsamdadır. Rahatsızlığını gizleyerek ünite kullanan ziyaretçilerin uğrayabileceği zararlardan işletme sorumlu tutulamaz.
18. İşletmemizin sorumluluğu, kasıt veya ağır kusur halleri hariç olmak üzere, ziyaretçinin ödediği bilet bedeli ile sınırlıdır. İşletmemiz; dolaylı zararlar, kar kaybı, manevi zarar taleplerinden sorumlu değildir.
19. Bunların dışında, özel kısıtlamalar kural tabelalarında gösterilmiştir ve görevliler tarafından kontrol edilmektedir. Bu kısıtlamalara dikkat ediniz ve uyunuz.
20. Vialand Parkur güvenlik kuralları gereği üniteye sandalet, terlik, ve benzeri açık ayakkabılar ile girilmesi kesinlikle yasaktır.
21. Değerli eşyaların sorumluluğu ziyaretçiye aittir. Ücretli kilitli emanet dolapları mevcuttur.
22. Uzun saçlı kullanıcıların saçlarını toplamaları ve aktivite sonuna kadar açmamaları gerekmektedir.
23. Kullanıcıların güvenlik ekipmanlarını takmaya ya da çözmeye çalışmaları yasaktır Güvenlik donanımları ile ilgili her türlü işlem sadece ve münhasıran sorumlu eğitmenler/görevliler tarafından gerçekleştirilir. Ziyaretçinin ekipmana rızasız müdahalesi sonucu doğabilecek tüm risk ve zararlar, ziyaretçinin tam kusuru sayılır ve işletmenin sorumluluğunu ortadan kaldırır.
24. Cep telefonu, saat ve kişisel eşyalara ek olarak kolye, bileklik ve taşlı yüzüklerin çıkarılması gerekmektedir.
25. Kullanıcı sağlık durumu konusunda bilinmesi gerekenleri görevlilere bildirmekle yükümlüdür.
26. Güvenlik önlemi çerçevesinde, selfie çubuklarının düşürülme ve çevrede bulunan ziyaretçilere zarar verme ihtimaline karşı Vialand Parkur ünitelerinde selfie çubuğu ve aksiyon kamera kullanımı yasaktır.
27. Satılan bilet,kart, başkasına devredilemez ve tekrar satılamaz. Yetkisiz platformlar veya şahıslar aracılığıyla devralınan/satın alınan biletlerin tespiti halinde, işletme bu biletleri iptal etme ve bileti bulunduran ziyaretçiyi parka kabul etmeme hakkına sahiptir. Bu durumda bilet ücreti iade edilmez ve usulsüz işlem yapanlar hakkında yasal yollara başvurulabilir ve bu şekilde temin edilen biletler hiçbir hak doğurmaz
28. Sosyal medya kampanyalar, etkinlik ve fuar organizasyonlarında hediye edilen biletler başka birine para karşılığında satılamaz ya da sosyal medya mecraları ve online üzerinden satışa sunulamaz. Sunulan biletler iptal edilir.
29. Vialand Parkur Hizmet Koşullarını dilediği zaman, değiştirebilir ve bu değişiklikler Internet Adresindeki yayım tarihinde yürürlüğe girer. Ziyaretçi Vialand Parkur’a giriş yapmadan önce https://www.vialand.com/kurallar üzerinde tamamı yayınlanmış güncel Hizmet Koşullarını okumakla yükümlüdür. Her ziyaretçi için Vialand Parkur’a giriş tarihindeki Hizmet Koşulları geçerlidir. Ziyaretçi, park kurallarını okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

ENGELLİ POLİTİKASI

1. Engelli misafirlerimizin, refakatçi eşliğinde Tema Park’ımıza giriş yapmaları gerekmektedir.
2. Engellinin uygunluğunu değerlendirmek için, engelli ve refakatçisi, tam bir biniş sürecini izlemeli ve kesinlikle tüm güvenlik tabelalarına ve güvenlik talimatlarına uymalı. Herhangi bir şüphede binilmemeli. Görevliler biniş uygunluğunu değerlendiremezler ama binme kısıtlamalarına uygunluğu, gözle görülür ise saptayabilirler.
3. %50 ve üzerinde engeli olduğunu resmi bir belge ile kanıtlayan kişiler (ilgili devlet kurumları tarafından düzenlenmiş bir belge: Başbakanlık Engelli kartı veya Beyaz Kart gibi) Tema Park’a indirimli bilet alarak giriş yapabilirler.
4. Herhangi bir sorunuzda, bekleme sırasına girmeden önce, müşteri hizmetlerine veya parkın revirine başvurunuz.
5. İlgili kişilerin refakatçileri, bakmakla yükümlü oldukları kişilerin fiziksel olanaklarını, güvenlik tabelalarını, seyrin yapısının değerlendirilmesi ve eğlence aygıtlarına binişin doğal risklerini göz önünde bulundurarak, aldıkları binme kararının tüm sorumluğunu üstlenirler.
6. Refakatçilerin engelliye oturma ve indirme yardımında bulunmak zorunda oldukları durumlarda, görevli personel yardımcı olabilir ama engelliyi kaldırmaya izinli değildir; çünkü engeline göre güvenli kaldırma tekniklerine hakim değildir.
7. Görevli, engellinin sağlığına risk olma durumu çok açıksa, binmesini engelleyebilir.
8. Kısıtlama kuralları 1 Ocak 2019 tarihinde düzeltilmiştir ve haber verilmeksizin değiştirilebilir.

BİLET KURALLARI

1. Biletiniz, yalnız Vialand Tema Park için geçerlidir. Ziyaretçiler, biletin geçerli olduğu süre içinde, bu bileti, yanlarında bulundurmak zorundadır.
2. Biletler orijinal olmalı; üzerinde veriliş tarihi bulunmalı ve bu tarihten önce ibraz edilmiş olmalıdır. Görevli, gerektiğinde, kimlik ve eşleşen imza isteğinde bulunabilir. Biletinizi veya faturanızı, ziyaret sonuna kadar yanınızdan ayırmayınız. Sahte bilet veya hileli kullanım ile ilgili kanuni işlem yapılacaktır.
3. Vialand Tema Park günlük giriş biletleri ile park içindeki bütün ünitelerden gün boyunca faydalanabilirsiniz. Ancak panayır oyunları, kurutucu, hediyelik eşya, yiyecek, içecek ve fotoğraf servisi, bilet fiyatına dâhil olmayıp, ayrı ücrete tabidir.
4. Vialand Tema Park biletleri için, bilet iade ve iptal işlemi yapılamaz.
5. Vialand kayıp biletlerden sorumlu değildir.
6. Satılan bir bilet başkasına devredilemez ve tekrar satılamaz
7. Vialand’in kendi satış kanalları ve işbirliği içerisinde olduğu kurumlar ve acenteler dışında farklı kurumlar ve acenteler ve kişilerden temin edilen biletler için misafirlerimiz Vialand’ın sunduğu güvenceler, bilet değişiklikleri ve sigorta gibi hizmetlerin kapsamı dışında kalırlar. Tema park yetkilileri konunun tespit edilmesi halinde bilete el koyma hakkına sahiptir.
8. Tema Park’a yeniden girişlerde re_entry mührü ile giriş yapabilirsiniz
9. Hamileler için, hamileliğin ünite kullanmasını engelleyecek durumda olmasının tespit edilmesi ile (Tema Park günü) ücretsiz bilet sadece hamile kişi için düzenlenecektir, operasyon md.’lüğü bu biletin düzenlenip düzenlenmeyeceğine karar verecektir.
10. Kampanya ve indirimlerden doğan fiyat farklarında, kampanya ve indirim koşulları izin vermediği takdirde, bilet değişikliği yapılmayacaktır.
11. Vialand, herhangi bir zamanda kampanya yapma hakkını saklı tutar. Önceden bilet almış olan ziyaretçilerimizin satın aldığı biletin ücreti ile kampanyalı biletin ücreti arasında oluşacak ücret farkını talep etme hakkı bulunmamaktadır.
12. Her bir tam veya 60+ bileti ile birlikte seçilebilecek çocuk veya bebek bileti sayısı sınırlaması 3 ‘tür.
13. Eğer, tam bilet ile çocuk veya bebek bileti alınırsa, en az bir tam biletin sahibinin 18 yaşını doldurmuş olması gerekir.
14. Aile, öğrenci grubu ve diğer gruplarda da en az 1 kişi 18 yaşından büyük olmalıdır.
15. Sosyal medya kampanyalar ve etkinlik ve fuar organizasyonların da hediye edilen biletler başka birine para karşılığında satılamaz ya da sosyal medya mecraları ve online üzerinden satışa sunulamaz. Sunulan biletler iptal edilir
16. 0 - 3 Yaş arası Ücretsizdir!

BİLET DEĞİŞİKLİK KURALLARI

1. Bilet üzerinde sadece tarih değişikliği yapılabilir. Diğer bilgilerin değişmesi için iade işlemi ve kuralları geçerlidir.
2. Bilet tarihi geçtikten sonra kesinlikle değişiklik işlemi yapılmamaktadır.
3. İnternet veya çağrı merkezinden satın alınmış basılmamış biletler, çağrı merkezi ve internetten bilet tarihinde 15:00’a kadar değiştirilebilir.
4. Gişe veya mobil gişeden satın alınmış biletler web üzerinden değiştirilemez. Değişikliğin yapılabilmesi için Çağrı merkezimize veya Tema Park gişelerine en geç bilet tarihine kadar müracaat edilmesi gerekmektedir.
5. Yüksek bedelli bir bilet düşük bedelli bir biletle değiştirildiğinde, ücret farkı iadesi yapılmaz. Eğer bilet değişikliği daha yüksek ücretli bir bilete yapılıyorsa, fark tahsil edilir. Kampanyalı fiyattan satın alınmış biletler değiştirilmek istendiğinde, yeni seçilen bilet tarihindeki fiyatlar geçerlidir, dolayısı ile fark tahsilatı söz konusudur.
6. Tüm basılmış bilet değişikliklerinde, bilet ile birlikte fiş veya faturanın da gişeye fiziki olarak iadesi gerekmektedir. Geri getirilmeyen biletlerde kesinlikle iade işlemi uygulanmayacaktır.
7. Basılmış biletler sadece gişelerden, bilet tarihine kadar değiştirilebilir.

KAMPANYALI BİLET ÖZEL KURALLARI

Yukarıda belirtilen genel kurallara ek olarak aşağıdaki özel kurallar KAMPANYALI BİLETLER için geçerlidir.

1. Kampanyalı biletlerde indirimli bilet sınıfları geçerli değildir.
2. Kampanyalı fiyatlar grup satışlarında geçerli değildir.
3. Satışa sunulan günlük kampanyalı bilet adedi kontenjanla sınırlıdır.
4. Vialand herhangi bir zamanda kampanya yapma hakkını saklı tutar. Önceden bilet almış olan ziyaretçilerimizin satın aldığı biletin ücretiyle kampanyalı biletin ücreti arasında oluşacak ücret farkını talep etme hakkı bulunmamaktadır.
5. Kampanya ve indirimlerden doğan fiyat farklarında kampanya ve indirim koşulları izin vermediği takdirde bilet değişikliği yapılmayacaktır.

GRUP KURALLARI

1. Grup indirimlerinden faydalanıp bilet alan ziyaretçilerin grup halinde içeriye girmesi gerekmektedir.
2. Kampanyalı biletlerde grup indirimleri geçerli değildir.
3. Aile, öğrenci grubu ve diğer gruplarda, en az 1 kişi 18 yaşından büyük olmalıdır.

GİZLİLİK POLİTİKASI

HIZLI GEÇİŞ

Hızlı Geçiş Kuralları

1. Hızlı geçiş bilekliği VIP Değildir, yalnızca zamandan kazanmanız için oluşturulmuş bir kuyruk alanıdır. Park içinde, diğer ünitelerde geçerli olan tüm kurallar ve kısıtlamalar bu alanda da geçerlidir.
2. Her turda Fast pass kuyruğundan 4 kişi alınmaktadır.
3. Ünitelerde yer seçim hakkı sağlamaz.
4. Hızlı geçiş bileklikleri bir gün geçerlidir.
5. Hızlı geçiş bileklikleri satılamaz veya iade edilemez.
6. Hızlı geçiş bileklikleri sadece kısa kuyruk önceliği sağlar.
7. Hızlı geçiş bileklikleri bir misafir için geçerlidir.

Hızlı Geçiş Nasıl Kullanılır

1. Satış noktalarımızdan HIZLI GEÇİŞ bilekliğinizi alınız.
2. HIZLI GEÇİŞ servisinden yararlanmak istediğiniz üniteye gidiniz.
3. Ünitenin HIZLI GEÇİŞ işaretli kuyruk alanına geçiniz.
4. Ünitelere, sınırlı sayılarda, HIZLI GEÇİŞ bilekliği olan ziyaretçi alınmaktadır.
5. Sıranız geldiğinde, HIZLI GEÇİŞ bilekliğinizi operatöre gösteriniz.

VIALAND YILLIK KART KULLANIM KURALLARI

1. Vialand Kart sahipleri kartlarını korumakla yükümlüdür.
2. Vialand Kart başkasına devredilemez, iade alınmaz ve yeniden satılamaz.
3. Vialand Kart hiçbir koşulda sahibi dışında bir kişi tarafından kullanılamaz.
4. Kartın başkası tarafından kullanıldığı tespit edilirse, Tema Park görevlileri karta el koyma hakkına sahiptir, Vialand bu koşullar altında ücret iadesi yapmaksızın yıllık kartı iptal etme hakkına sahiptir.
5. Kartın kaybedilmesi durumunda, Vialand Tema Park Misafir İlişkilerine başvurulması veya Çağrı Merkezinin aranması gerekmektedir. Kaybedilen yıllık kartın yenilenmesi ücrete tabidir.
6. Vialand Kart, satın alındığı tarihten itibaren 1 yıl geçerlidir ve geçerlilik süresi boyunca Vialand Tema Park’ın açık olduğu her gün sınırsız giriş hakkı sağlar.
7. Vialand Parkur üniteleri ve Tema Park içindeki hediyelik eşya, kafeterya ve restoran, fotoğraf çekimi gibi ek hizmetler ayrıca ücrete tabidir.
8. Vialand Kart sahipleri görevlilerin talep etmesi durumunda kartlarını ve kimliklerini ibraz etmekle yükümlüdürler.
9. Online olarak satın alınan Vialand Kart’ın kullanım süresi satın alınan tarih itibarıyla başlar.
10. Vialand Kart sahibi 15 yaşından küçük çocuklar; Tema Park’a yanlarında en az 18 yaşında bir refakatçi ile giriş yapabilirler.
11. Vialand Kart sahipleri, tamamı www.vialand.com adresinde yayınlanan Tema Park Genel Kurallarını okuyup onayladığını kabul eder. Kurallara uyulmaması durumunda, Vialand yönetimi kartı iptal etme ve Vialand’e girişe izin vermeme hakkını saklı tutar.
12. Vialand kart sahipleri giriş Hakkını kullanabilmek için Kurallara uymakla yükümlü olduğunu kabul ve beyan eder.
13. Vialand, kart sahiplerinin Tema Park’a girişlerini yıl içerisinde 120 güne kadar hava koşulları, bakım ve güvenlik sebepleriyle durdurma ve ayrıca özel günlerde (resmî tatil günleri, konser, etkinlik günü vb.) Vialand Kart ile giriş yapacak kişilerin sayısını sınırlama hakkına sahip olup, Kart sahibi, uygulanabilecek durdurma ve sınırlamaları ilgili tarihten en az 24 saat önce internet sitesi üzerinden yapılacak ilandan takiple yükümlüdür.
14. Vialand yıllık kart alan misafirlerimiz satın alma esnasında (online/gişe) kendisine ibraz edilen tüm sözleşmeleri okumak ve onaylamakla yükümlüdür.