القواعد العامة لمدينة فيالاند الترفيهية

1. يجب على جميع الزوار الحصول على تذكرة يومية صالحة أو بطاقة فيالاند للدخول إلى المنتزه. لا يُسمح بالدخول بدون تذكرة يومية صالحة أو بطاقة فيالاند. يجب تقديم هوية أو جواز سفر صالح أثناء عملية شراء التذكرة.
2. يجب على الزوار الاحتفاظ بتذاكر/بطاقات الدخول معهم حتى نهاية الزيارة.
3. تمنح التذكرة اليومية أو البطاقة السنوية الوصول إلى جميع معالم المنتزه طوال اليوم. الخدمات الإضافية مثل ألعاب الكرنفال والهدايا التذكارية والطعام والمشروبات وخدمات التصوير وأساور المرور السريع غير مشمولة في سعر التذكرة وتتطلب دفع منفصل.
4. تذاكر المنتزه الترفيهي والبطاقات والمنتجات/الخدمات المشمولة في الحزمة غير قابلة للنقل وغير قابلة للاسترداد. يمكن إعادة جدولة التذاكر غير المستخدمة فقط لتاريخ آخر.
5. يجب أن يكون الزوار الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا مصحوبين بشخص بالغ. يجب أن يكون الشخص البالغ المرافق لا يقل عمره عن 18 عامًا.
6. لا يمكن بيع أو إعادة بيع التذاكر/البطاقات التي تم الحصول عليها من خلال حملات وسائل التواصل الاجتماعي أو الأحداث أو منظمات المعارض عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو منصات البيع عبر الإنترنت. سيتم إلغاء التذاكر أو البطاقات التي يتم العثور عليها تُباع بالمخالفة لقواعد المنتزه.
7. لا يُسمح بإحضار الطعام أو المشروبات الكحولية أو غير الكحولية إلى المنتزه الترفيهي. لا يُسمح للضيوف تحت تأثير الكحول أو المخدرات باستخدام وحدات الترفيه. سيتم إزالة الزوار الذين يتم العثور عليهم ينتهكون هذه القاعدة من قبل إدارة المنتزه الترفيهي.
8. الأسلحة والأشياء الحادة والمتفجرات والمواد الخطرة الأخرى محظورة بشكل صارم. العناصر مثل الفرسبي والكرات والدراجات البخارية وألواح التزلج والدراجات وأحذية التزلج، التي قد تعرض الضيوف للخطر أو تعطل حركة المشاة، غير مسموحة.
9. من أجل سلامة جميع الزوار والحيوانات الأليفة، لا يُسمح بالحيوانات في المنتزه الترفيهي.
10. الفرسبي والكرات والأشياء المماثلة التي يمكن أن تعرض الضيوف للخطر أو تعيق الموظفين، وكذلك الدراجات البخارية وألواح التزلج والدراجات وأحذية التزلج والمعدات الأخرى التي قد تعطل حركة المشاة، غير مسموحة في المنتزه.
11. التدخين مسموح فقط في المناطق المخصصة، والانتهاكات تخضع لعقوبات تحت القانون رقم 4207 واللوائح ذات الصلة. إدارة منتزه فيالاند الترفيهي أو الشخص(الأشخاص) المخول من قبل الإدارة لديه الحق في منع الزوار من دخول المنتزه و/أو إزالتهم من المنتزه في حالات السرقة أو السلوك العدواني أو انتهاك قواعد المنتزه أو عدم اتباع ترتيب الطابور أو أي أعمال تعرض سلام وأمن منتزه فيالاند الترفيهي للخطر بسبب عدم الامتثال لقواعد الأمان المحددة.
12. جميع الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية التي يلتقطها الزوار للاستخدام الشخصي فقط. أي استخدام تجاري أو إعادة إنتاج أو إنتاج هذه المواد لأغراض تجارية محظور بشكل صارم بدون إذن كتابي.
13. لأسباب أمنية، يتم مراقبة المنتزه الترفيهي بنظام كاميرات في جميع الأوقات.
14. تنطبق قيود السلامة والراحة على جميع المعالم، بما في ذلك القيود القائمة على الحالة الصحية والوزن والطول والعمر والحاجة إلى مرافق.
15. بالإضافة إلى هذه، يتم الإشارة إلى القيود الخاصة على لافتات القواعد وتطبيقها من قبل موظفي المنتزه. الزوار مسؤولون عن الالتزام بهذه القيود والامتثال لها.
16. يجب أن يكون جميع الزوار في صحة جيدة وخالين من الحالات الطبية التي يمكن أن تشكل خطرًا. إذا كان لديك أي مخاوف بشأن الحالات الصحية العقلية أو الجسدية أو المزمنة، يرجى استشارة طبيب قبل الزيارة.
17. للحصول على معلومات مفصلة حول إمكانية الوصول، يرجى الرجوع إلى سياسة الإعاقة على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بمركز الاتصال قبل شراء التذاكر/البطاقات للضيوف ذوي الإعاقة. 0850 210 85 63
    • • يجب على الضيوف ذوي الإعاقة دخول المنتزه الترفيهي مع مرافق.
    • • لأي أسئلة، يجب على الزوار الاتصال بمركز الاتصال أو مستوصف المنتزه قبل الانضمام إلى طابور الانتظار.
    • • قد يمنع مرافقو الألعاب ضيفًا معاقًا من الركوب إذا كان هناك خطر واضح على صحته.
    • • المرافقون مسؤولون بالكامل عن قرارهم للسماح للضيف المعاق بالركوب، مع مراعاة القدرات الجسدية ولافتات السلامة وتقييمات الركوب والمخاطر المتأصلة.
    • • إذا كانت هناك حاجة للمساعدة في الجلوس أو الخروج من الركوب، فقد يقدم الموظفون الدعم ولكنهم غير مخولين لرفع الضيف بسبب عدم وجود تدريب في تقنيات الرفع الآمنة للإعاقات المحددة.
18. يجب على الزوار الذين يعانون من حالات مثل الحمل أو أمراض القلب أو مشاكل الظهر أو الرقبة أو الغرز الحديثة أو ارتفاع ضغط الدم عدم استخدام الألعاب. منتزه فيالاند الترفيهي غير مسؤول عن أي أزمات أو أمراض أو نوبات هلع تحدث بعد استخدام الألعاب رغم وجود الحالات الطبية المذكورة أعلاه، وسيكون الضيوف مسؤولين عن أي أضرار ناتجة.
19. تحمل وحدات الترفيه دائمًا مستوى معينًا من المخاطر. من خلال المشاركة، فإنك تقر وتقبل هذه المخاطر المتأصلة التي يجب أن يكون الشخص العاقل على علم بها. يجب على الزوار مراعاة هذه المخاطر والتصرف بمسؤولية أثناء استخدام وحدات الترفيه. من الضروري اتباع جميع التحذيرات المكتوبة والقيود والتعليمات الشفهية المقدمة من الموظفين.
20. لأسباب السلامة، يُحظر بشكل صارم استخدام عصي السيلفي أو الهواتف المحمولة أو الكاميرات أو الأجهزة المماثلة في ألعاب منتزه فيالاند الترفيهي، حيث يمكن أن تؤذي العناصر المتساقطة الآخرين.
21. الزوار مسؤولون عن ممتلكاتهم الثمينة، والمنتزه غير مسؤول عن أي عناصر مفقودة أو مسروقة. تتوفر خزائن مقفلة للإيجار لتخزين الممتلكات الشخصية بأمان.
22. قد تغير إدارة منتزه فيالاند الترفيهي ساعات عمل المنتزه الترفيهي أو المناطق ذات الصلة، أو تغلق المنتزه الترفيهي، و/أو تقيد مؤقتًا وصول الضيوف إلى أي جزء من المنتزه. بالإضافة إلى ذلك، قد توقف الدخول إذا لزم الأمر، دون إشعار مسبق، ودون تقديم استرداد أو تعويض.
23. قد تتأثر عملية وحدات الترفيه في منتزه فيالاند الترفيهي بالظروف الجوية وأنشطة الصيانة. خلال اليوم، يمكن للزوار الحصول على معلومات من موظفي المنتزه الترفيهي حول المعالم المغلقة بسبب الصيانة التقنية. الضيوف غير مؤهلين لاسترداد التذكرة للمعالم المغلقة مؤقتًا أو دائمًا خلال اليوم بسبب الظروف الجوية السيئة أو الصيانة التقنية.
24. الأنشطة التالية محظورة بشكل صارم في منتزه فيالاند الترفيهي:
    • • بيع السلع أو الخدمات داخل المنتزه دون موافقة مسبقة من إدارة المنتزه الترفيهي.
    • • توزيع أي شكل من أشكال المواد المكتوبة أو المطبوعة دون تصريح.
    • • إجراء مظاهرات أو اجتماعات أو أنشطة مماثلة غير مصرح بها.
    • • عرض الأعلام أو اللافتات أو الملصقات أو المواد المماثلة التي تحتوي على شعارات أو رموز لأغراض الاحتجاج أو الاحتفال.
    • • الانخراط في أي نشاط يعطل سلامة أو راحة أو سلام الضيوف الآخرين.
    • • القيام بأي أعمال تتداخل مع التشغيل السليم للمنتزه الترفيهي.
    • • يُحظر بشكل صارم على الضيوف الذين يُطلب منهم حمل أسلحة أو عناصر مماثلة بسبب واجباتهم من استخدام وحدات الترفيه.
25. يُعتبر جميع الضيوف الذين يدخلون منتزه فيالاند الترفيهي أنهم قرأوا وقبلوا قواعد منتزه فيالاند الترفيهي العامة.
26. يحتفظ منتزه فيالاند الترفيهي بالحق في تعديل جميع الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
27. الدخول والتذاكر
    • • إلزامية التذكرة وإبراز الهوية: يُشترط للدخول إلى مدينة ألعاب فيالاند وجود تذكرة سارية المفعول (تذكرة يومية أو بطاقة فيالاند). عند شراء التذكرة، يجب إبراز بطاقة الهوية أو جواز السفر. لا يُسمح بدخول الزوار الذين لا يحملون تذكرة سارية.
    • • الاحتفاظ بالتذكرة: يرجى الاحتفاظ بتذكرتكم (الورقية أو الرقمية/رمز QR) معكم طوال مدة الزيارة. قد يقوم موظفونا داخل المنتزه بالتحقق من التذاكر في أي وقت.
    • • الخدمات المشمولة وغير المشمولة في التذكرة: تمنحكم تذكرتكم حق الاستفادة غير المحدود طوال اليوم من جميع وحدات الألعاب داخل مدينة الألعاب. الخدمات التالية غير مشمولة في سعر التذكرة ويتم احتسابها بشكل منفصل: مسار الألعاب (Parkur)، ألعاب الكرنفال، متاجر الهدايا التذكارية، خدمات الطعام والشراب، خدمة التصوير، سوار المرور السريع، والخدمات الإضافية المشابهة.
    • • سياسة الإلغاء وتغيير التاريخ: لا يتم إجراء عمليات تحويل أو استرداد للتذاكر اليومية أو بطاقات المنتزه أو المنتجات/الخدمات ضمن الباقات. يتم فقط السماح بتغيير التاريخ للتذاكر غير المستخدمة.
    • • حظر بيع التذاكر وكوبونات التذاكر المجانية: يُحظر تمامًا بيع التذاكر التي تم شراؤها أو التي تم تقديمها مجانًا ضمن العروض الترويجية أو الحملات أو الفعاليات. في حال اكتشاف عرض هذه التذاكر للبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو المنصات الإلكترونية أو أي قناة أخرى، سيتم اعتبار التذاكر غير صالحة وسيتم إلغاء حق الدخول.
28. قيود العمر للدخول إلى مدينة الألعاب ومتطلبات المرافق
    • • إلزامية وجود مرافق للأطفال: لا يُسمح للزوار الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا (لا يشمل ذلك سن 15) بالدخول إلى مدينة الألعاب بمفردهم. يجب أن يكون برفقتهم شخص بالغ لا يقل عمره عن 18 عامًا، وأن يكون قد اشترى تذكرة أو بطاقة دخول إلى مدينة الألعاب. يتحمل المرافق مسؤولية سلامة الطفل وسلوكه داخل المنتزه. تقع جميع المسؤوليات القانونية والجزائية والمالية الناتجة عن الحوادث أو الحالات السلبية التي قد يتعرض لها الزوار دون سن 18 عامًا داخل مدينة الألعاب، أو الأضرار التي قد يتسببون بها للغير، على عاتقهم وعلى عاتق المرافق البالغ المرافق لهم.
    • • الخروج من المنتزه والتزام الإشراف: لا يُسمح للزوار الذين لم يتموا 15 عامًا بمغادرة المنتزه بمفردهم، وذلك وفقًا لإجراءات السلامة، ويجب أن يكونوا برفقة مرافق بالغ معتمد (ولي أمر، وصي، معلم أو مسؤول مجموعة). يجب أن تتم مغادرة هؤلاء الزوار للمنتزه برفقة شخص مرافق لا يقل عمره عن 18 عامًا. بالنسبة للمجموعات الطلابية والتنظيمات الجماعية، تتم عملية الخروج تحت إشراف مسؤول المجموعة أو المعلم. يقوم موظفو المنتزه بإجراء عمليات مراقبة وتوجيه ضمن حدود معقولة بهدف ضمان سلامة الزوار. ومع ذلك، وبسبب طبيعة المنتزه المفتوحة وكثافة الزوار، يستمر التزام المرافق بالإشراف، ولا تتحمل إدارة المنتزه أي مسؤولية عن الحالات التي تقع خارج نطاق إشراف المرافق ولا تنتج عن تقصير من جانب الإدارة.
29. المواد والأغراض والحيوانات الأليفة المحظور إدخالها
    • • حظر إدخال الأطعمة والمشروبات: لا يُسمح بإدخال الأطعمة أو المشروبات، سواء كانت كحولية أو غير كحولية، إلى مدينة الألعاب. يحق لرجال الأمن تفتيش الحقائب والأمتعة عند الدخول وداخل المنتزه. قد تقوم إدارة المنتزه بحجز المواد المحظورة مؤقتًا أو منع استهلاكها داخل المنتزه. في حال إصرار الزائر على مخالفة هذه القاعدة، يتم إنهاء حقه في استخدام المنتزه. كما يُمنع استخدام وحدات الألعاب تحت تأثير الكحول أو المواد المخدرة، وسيتم إنهاء استخدام المنتزه للزوار الذين يتم اكتشافهم في هذه الحالة.
    • • حظر الأدوات الخطرة: يُحظر تمامًا إدخال أو حمل العناصر التالية إلى المنتزه: جميع أنواع الأسلحة (النارية، الحادة، أو الثاقبة)، المواد المتفجرة أو القابلة للاشتعال، المواد الكيميائية، والأدوات الخطرة. يقوم رجال الأمن بفحص هذه المواد، وعند الضرورة يتم إبلاغ الجهات المختصة.
    • • المعدات والألعاب الخطرة: لا يُسمح بإدخال الأدوات التي قد تشكل خطرًا على الزوار أو تعيق عمل الموظفين، مثل أقراص الفريسبي والكرات وما شابهها. كما يُمنع إدخال المعدات التي قد تؤثر على حركة المشاة مثل السكوتر، لوح التزلج، الدراجة، الزلاجات ذات العجلات وغيرها من المعدات المشابهة.
    • • الحيوانات الأليفة: يُسمح بدخول الحيوانات الأليفة إلى المنتزه فقط بموافقة إدارة مدينة الألعاب، وذلك داخل عربة مخصصة أو قفص أو حقيبة، حفاظًا على سلامة الحيوانات والزوار الآخرين. يُمنع تجول الحيوانات الأليفة بحرية داخل المنتزه. ويُستثنى من هذا الحظر الكلاب الإرشادية المعتمدة التي ترافق الزوار من ذوي الإعاقة البصرية أو السمعية. يتحمل مالك الكلب الإرشادي المسؤولية الكاملة عن التحكم به وعن أي أضرار محتملة قد يسببها داخل المنتزه.
30. قواعد السلامة والسلوك
    • • التدخين ومنتجات التبغ: تُطبق العقوبات على السلوكيات المخالفة في المناطق التي يُمنع فيها التدخين، وذلك وفقًا للقانون رقم 4207 والقوانين ذات الصلة.
    • • صلاحية إدارة المنتزه في التدخل والإبعاد: يحق لإدارة المنتزه والموظفين المخولين منع دخول الزوار إلى المنتزه و/أو إخراجهم منه في الحالات التالية: السرقة، السلوك العدواني، التحرش أو التهديد، مخالفة قواعد المنتزه، تجاوز الدور، عدم الالتزام بقواعد السلامة، تعريض راحة وأمن الزوار الآخرين للخطر، التواجد تحت تأثير الكحول أو المخدرات، القيام بأنشطة تجارية غير مصرح بها داخل المنتزه، أو أي سلوك يخل بالنظام العام. في هذه الحالات، لا يتم استرداد قيمة التذكرة، وقد يتم إبلاغ الجهات المختصة عند الضرورة.
    • • إجراءات الطفل المفقود: في حال انفصال الأطفال الخاضعين للمرافقة عن مرافقيهم أو فقدانهم داخل المنتزه، يجب إبلاغ موظفي المنتزه أو نقطة الأمن/الاستعلامات فورًا. عند الإبلاغ، يتم تفعيل إجراءات الطفل المفقود المعتمدة داخل المنتزه، ويتم توفير التوجيه والتنسيق اللازمين للعثور على الطفل. مع التأكيد على أن المسؤولية الأساسية عن الإشراف والمتابعة تبقى على عاتق المرافق.
    • • إجراءات الطوارئ: في حالات الطوارئ مثل الحريق أو الزلازل، يلتزم الزوار باتباع الإعلانات الصوتية والتعليمات والإشارات الإرشادية داخل المنتزه. تم تحديد مخارج الطوارئ ونقاط التجمع في جميع أنحاء المنتزه، وتتوفر معلومات عنها داخل الموقع. في حال الحاجة إلى تدخل صحي طارئ، يجب إبلاغ أقرب موظف أو وحدة أمنية فورًا. تتوفر خدمات الإسعافات الأولية والرعاية الصحية داخل المنتزه.
31. أنظمة التصوير والفيديو والأمن
    • • التصوير الفوتوغرافي وتسجيل الفيديو: تُستخدم الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية التي تلتقطونها داخل المنتزه للاستخدام الشخصي فقط. يُحظر استخدام هذه المواد لأغراض تجارية أو بيعها أو نشرها أو إعادة إنتاجها دون الحصول على إذن خطي مسبق. كما يُشترط الحصول على موافقة خطية مسبقة من إدارة المنتزه لاستخدام المعدات الاحترافية (مثل الحوامل الثلاثية، الجيمبال، وغيرها) أو لإجراء تصوير لأغراض تجارية. في حال انتهاك البيانات الشخصية أو الحقوق الشخصية لأطراف ثالثة تظهر في الصور أو مقاطع الفيديو التي يلتقطها الزوار، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجزائية والمالية الناتجة عن ذلك تقع مباشرة على عاتق الزائر الذي قام بالتصوير و/أو النشر. ولا تتحمل مدينة ألعاب فيالاند أي مسؤولية عن أي نزاعات إدارية أو قضائية تنشأ عن مثل هذه الانتهاكات. يُقر الزوار ويوافقون على إمكانية ظهورهم في الصور ومقاطع الفيديو التي يتم تصويرها داخل المنتزه لأغراض التعريف العام أو الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي، كما يمنحون فيالاند حقًا غير قابل للرجوع لاستخدام هذه المواد في القنوات التجارية. (حرصًا على سلامة الزوار، تتم مراقبة المنتزه على مدار الساعة بواسطة نظام كاميرات أمنية. يتم معالجة تسجيلات الكاميرات وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، ويتم الاحتفاظ بها ضمن فترات الحفظ القانونية. لمزيد من المعلومات حول تسجيلات الكاميرات، يمكنكم الاطلاع على نص التوضيح الخاص بقانون حماية البيانات الشخصية عبر موقعنا الإلكتروني: https://www.vialand.com/ar/kvkk-ve-bilgi-toplumu-hizmetleri)
32. وحدات الألعاب وقواعد الصحة
    • • قيود استخدام الوحدات: تخضع كل وحدة من وحدات الألعاب لقيود تتعلق بالعمر، والطول، والوزن، والحالة الصحية، وضرورة وجود مرافق، وذلك وفقًا لمعايير السلامة والراحة. يتم توضيح هذه القيود بشكل صريح على لوحات الإرشاد عند مداخل الوحدات. ويُخوَّل موظفونا التحقق من الالتزام بهذه القيود وهم ملزمون بذلك.
    • • قيود العمر لاستخدام الوحدات: سوار العمر واستخدام الوحدات: حرصًا على السلامة، يُلزم الزوار الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا بارتداء أساور ملوّنة مناسبة لأعمارهم عند الدخول. لا يُغني شرط العمر عن شرط الطول، ويجب استيفاء كلا الشرطين معًا لاستخدام الوحدات. تقع مسؤولية الحفاظ على السوار وإبرازه عند مداخل الوحدات بالكامل على عاتق المرافق. في حال إزالة السوار أو تمزقه أو فقدانه داخل المنتزه، سيتم اعتبار الطفل – وفقًا للنظام – أكبر من 12 عامًا، ولا تتحمل إدارة المنتزه أي مسؤولية عن أي مخالفات أو مخاطر قد تنشأ عن ذلك. ويُقر الزائر ومرافقه مسبقًا بأن جميع المسؤوليات المادية والمعنوية تقع دون قيد أو شرط على عاتق المرافق.
    • • الحالة الصحية: يجب أن تكون حالتكم الصحية العامة جيدة لاستخدام وحدات الألعاب. يرجى استشارة الطبيب في الحالات التالية: الحمل، أمراض القلب، ارتفاع/انخفاض ضغط الدم، مشاكل الظهر أو الرقبة أو العمود الفقري، العمليات الجراحية الحديثة، الصرع، الدوار، دوار الحركة، نوبات الهلع، أو أي أمراض مزمنة أخرى. تقع مسؤولية تقييم حالتكم الصحية واتخاذ قرار استخدام الوحدات على عاتقكم الشخصي.
    • • المخاطر الطبيعية والمسؤولية: نظرًا لطبيعة وحدات الألعاب التي تتضمن السرعة العالية، الارتفاع، والحركات المفاجئة، فإنها تنطوي على بعض المخاطر الجسدية. من خلال دخولكم إلى المنتزه واستخدامكم للوحدات، فإنكم تقرّون بقبول هذه المخاطر الطبيعية وغير القابلة للتجنب لأنفسكم وللأشخاص المرافقين لكم. لضمان سلامتك: اقرأ تعليمات السلامة المكتوبة عند مداخل الوحدات التزم بتعليمات وتحذيرات الموظفين الشفوية استخدم معدات السلامة (حزام الأمان، معدات الحماية، وغيرها) بشكل صحيح لا تقم بأي تصرف خارج تعليمات الموظفين أثناء استخدام الوحدة في حال عدم الالتزام بهذه القواعد، فإن المسؤولية عن أي حوادث أو مخاطر جسدية قد تحدث للأطفال أثناء أو بعد استخدام الوحدات تقع على عاتق المرافق الذي لم يقم بواجب الإشراف والمتابعة.
    • • حظر الأجهزة الإلكترونية وعصا السيلفي: يُحظر تمامًا استخدام عصا السيلفي، الهواتف المحمولة، الكاميرات، أجهزة التصوير، الأجهزة اللوحية، GoPro، أو أي أجهزة إلكترونية أخرى داخل وحدات الألعاب.
    • • المقتنيات الثمينة وخزائن الأمانات: تقع مسؤولية الحفاظ على المقتنيات الثمينة على عاتق الزائر. تتوفر خزائن أمانات مدفوعة ومغلقة. لا تتحمل مدينة ألعاب فيالاند أي مسؤولية عن سقوط أو تلف أو فقدان الأغراض (مثل النظارات، الهاتف، المحفظة، وغيرها) التي لم يتم وضعها في خزائن الأمانات أو التي يحملها الزائر معه أثناء استخدام الوحدات. تظل مسؤولية حماية المقتنيات الثمينة على عاتق الزائر بالكامل.
33. أحكام خاصة للزوار من ذوي الإعاقة
    • • معلومات للزوار من ذوي الإعاقة: يرجى من ضيوفنا من ذوي الإعاقة الاطلاع على سياسة ذوي الإعاقة عبر موقعنا الإلكتروني أو الرابط التالي قبل شراء التذكرة/البطاقة: https://www.vialand.com/ar/kurallar أو يمكنكم الحصول على المعلومات من خلال مركز الاتصال: 0850 210 85 63
    • • إلزامية وجود مرافق: يجب على الزوار من ذوي الإعاقة دخول المنتزه برفقة شخص مرافق واحد على الأقل. ويُشترط أن يكون عمر المرافق 18 عامًا على الأقل، وأن يكون قادرًا على تلبية احتياجات الزائر من ذوي الإعاقة. يتحمل المرافق مسؤولية سلامة الزائر واحتياجاته داخل المنتزه.
    • • استخدام الوحدات ودعم الموظفين: يرجى قراءة معلومات السلامة والقيود الموجودة عند مدخل كل وحدة قبل استخدامها. يمكنكم التوجه إلى موظفي المنتزه أو مكتب علاقات الزوار في حال وجود أي استفسارات. قد يرفض موظفونا السماح باستخدام الوحدة إذا تبين أن الحالة الصحية للزائر من ذوي الإعاقة تشكل خطرًا واضحًا. يتحمل المرافق مسؤولية اتخاذ قرار استخدام الوحدة، مع الأخذ بعين الاعتبار الحالة الجسدية للزائر وقواعد السلامة وخصائص الوحدة. يمكن لموظفينا تقديم المساعدة أثناء الجلوس أو النزول من الوحدة، إلا أنهم غير مخولين أو مسؤولين عن رفع الزائر. تقع مسؤولية الرفع وتقديم الدعم الجسدي بالكامل على عاتق المرافق.
34. قواعد تشغيل المنتزه والتعديلات
    • • ساعات العمل والإغلاق: يحق لإدارة مدينة ألعاب فيالاند، عند الحاجة، ودون إشعار مسبق أو تحديد وقت، ودون أن يترتب على ذلك أي حق في الاسترداد أو التعويض، تعديل ساعات عمل المنتزه أو إغلاقه كليًا أو جزئيًا، و/أو تقييد وصول الزوار إلى أي جزء منه بشكل مؤقت، أو تعليق الدخول.
    • • حالات صيانة وإغلاق الوحدات: قد يتم إغلاق وحدات الألعاب مؤقتًا بسبب الظروف الجوية (مثل الرياح الشديدة، الأمطار، العواصف)، أو لأسباب قاهرة، أو لأسباب تتعلق بالسلامة، أو بسبب أعمال الصيانة الدورية. يمكنكم الحصول على معلومات محدثة حول حالة الوحدات من مكتب علاقات الزوار أو من موظفي المنتزه. لا يتم استرداد قيمة التذاكر في حال إغلاق الوحدات بسبب الأسباب المذكورة أعلاه.
35. الأنشطة المحظورة داخل المنتزه
    • • الأنشطة التجارية والأنشطة غير المصرح بها: تُحظر تمامًا الأنشطة التالية داخل المنتزه: الأنشطة التجارية غير المصرح بها (بيع السلع/الخدمات، الإعلانات، الترويج)، توزيع المواد المكتوبة أو المطبوعة مثل الكتيبات والمنشورات، إقامة فعاليات أو عروض دون تصريح، التنزه (البيكنيك)، تنظيم حفلات أعياد الميلاد، التصوير الاحترافي للمناسبات الخاصة، الاجتماعات، الاحتجاجات، الأنشطة أو الدعاية السياسية، استخدام الشعارات أو الأعلام أو اللافتات أو الملصقات، أي سلوك يخل بأمن وراحة الزوار الآخرين، الأنشطة التي تعيق تشغيل المنتزه، التسول أو جمع التبرعات دون تصريح. سيتم إخراج المخالفين من المنتزه، وقد يتم إبلاغ الجهات المختصة عند الضرورة.
    • • قيود على حاملي الأسلحة: حتى في حال حيازة ترخيص حمل سلاح وفقًا للقانون رقم 6136، يُحظر تمامًا على الموظفين العموميين المكلفين وجميع الزوار استخدام وحدات الألعاب وهم يحملون أسلحة نارية أو أدوات حادة أو ثاقبة، وذلك وفقًا لبروتوكولات السلامة على الأرواح والممتلكات. نظرًا لطبيعة وحدات الألعاب التي تتضمن سرعات عالية وحركات مفاجئة، وما قد يترتب عليها من مخاطر مثل السقوط أو إطلاق النار غير المقصود أو الإضرار بالآخرين، فإن مسؤولية حفظ السلاح بشكل آمن تقع بالكامل على عاتق الزائر. ويُقر الزوار الذين يخالفون هذا الحظر ويستخدمون الوحدات دون التصريح عن حمل السلاح أو بإخفائه، بأنهم يتحملون المسؤولية الكاملة عن جميع الأضرار المادية والمعنوية وأي حوادث قد تلحق بالغير، كما يقرون مسبقًا بحق إدارة المنتزه في إنهاء زيارتهم فورًا وإبلاغ الجهات الأمنية المختصة.
36. الأحكام العامة والإشعارات القانونية
    • • قبول القواعد: من خلال شراء تذكرة إلى مدينة ألعاب فيالاند و/أو دخول المنتزه، يُعتبر أنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على هذه القواعد العامة لمدينة الألعاب. يتم نشر هذه القواعد عند مدخل المنتزه وعلى موقعنا الإلكتروني: https://www.vialand.com/ar/kurallar
    • • حق التعديل: تحتفظ إدارة مدينة ألعاب فيالاند بحق تعديل هذه القواعد والشروط العامة عند الضرورة. تدخل التعديلات حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها على موقعنا الإلكتروني وعند مدخل المنتزه. يُنصح بالاطلاع على القواعد المحدثة قبل زيارتكم.

قواعد باركور فيالاند

1. يخضع استخدام جميع الوحدات داخل منطقة Vialand Parkur لرسوم منفصلة.
2. ألعاب المهرجانات، آلات التجفيف، الهدايا التذكارية، المأكولات والمشروبات، وخدمات التصوير الفوتوغرافي غير مشمولة في سعر التذكرة وتخضع لرسوم منفصلة.
3. لا يمكن إجراء عملية استرداد الأموال لتذاكر Vialand Parkur.
4. قد تتأثر أنشطة وحدات الترفيه داخل Vialand Parkur بظروف قهرية خارجة عن سيارة المنشأة؛ مثل الظروف الجوية السيئة، أعمال الصيانة الدورية والطارئة، الكوارث الطبيعية كالزلازل والفيضانات، انقطاع التيار الكهربائي العام، الإضرابات، أو قرارات السلطات المختصة. في هذه الحالات، لا تتحمل المنشأة أي مسؤولية عن التعويض. يمكنكم الحصول على معلومات من موظفي Vialand Parkur بشأن الوحدات المغلقة للصيانة الفنية خلال اليوم.
5. يمنع إحضار المأكولات أو المشروبات الكحولية أو غير الكحولية إلى منطقة Vialand Parkur.
6. يمنع إحضار المواد القابلة للاشتعال، الأسلحة، الأدوات الحادة، أو المواد المتفجرة إلى Vialand Parkur. لن يتم السماح بدخول هذه الأشياء المكتشفة أثناء تفتيش المداخل؛ وسيتم إبلاغ السلطات القضائية فوراً عن أي عناصر تشكل جريمة. المنشأة غير مسؤولة عن حماية هذه الممتلكات.
7. يمنع دخول الحيوانات الأليفة إلى Vialand Parkur. ومع ذلك، يُستثنى من هذا الحظر "كلاب المساعدة" التي ترافق ضيوفنا من ذوي الاحتياجات الخاصة والملتزمة باللوائح والشهادات اللازمة.
8. يمنع إحضار أشياء مثل أقراص الفريسبي، الكرات وما شابهها التي قد تشكل خطراً على الزوار أو عائقاً للموظفين، بالإضافة إلى المعدات التي قد تؤثر على حركة المشاة مثل السكوتر، لوحات التزلج، الدراجات، أو أحذية التزلج. يجب على الزوار القادمين بهذه المعدات تركها في خزائن الأمانات عند المدخل. يحق للموظفين التدخل ومصادرة هذه الأشياء التي لم تترك في الخزائن لإعادتها عند الخروج؛ وفي حال الإصرار على مخالفة القواعد، تحتفظ المنشأة بحق استبعاد الزائر من الحديقة وفقاً للمادة 10.
9. وفقاً للقانون رقم 4207 والتشريعات ذات الصلة، يمنع منعاً باتاً استخدام التبغ ومنتجاته (السجائر الإلكترونية، منتجات التبغ المسخن، إلخ) في المناطق المغلقة والمناطق المحددة لغير المدخنين في الأماكن المفتوحة داخل Vialand Parkur.
10. يحق لإدارة Vialand Parkur أو الأشخاص المخولين من قبلها منع دخول الزوار أو استبعادهم من الحديقة في حالات السرقة، السلوك العدواني، مخالفة قواعد الحديقة، تجاوز الطابور، أو عدم الالتزام بقواعد السلامة مما يعرض الأمن والسكينة للخطر. لا يتم رد ثمن التذكرة في حالات الاستبعاد هذه.
11. جميع الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية التي تلتقطونها هي لاستخدامكم الشخصي فقط. يمنع منعاً باتاً استخدامها لأغراض تجارية أو بطريقة تنتهك البيانات الشخصية للآخرين (مثل المشاركة بدون رضاهم). تقع المسؤولية القانونية والجنائية بالكامل على عاتق الشخص الذي يقوم بالتصوير أو المشاركة. يمنع استخدام معدات التصوير الاحترافية (حامل ثلاثي، إضاءة خارجية، إلخ) دون إذن خطي.
12. لأسباب أمنية، تتم مراقبة حديقتنا بنظام الكاميرات. يمكنكم الوصول إلى نص التوضيح بشأن بياناتكم الشخصية التي تتم معالجتها عبر الكاميرات من خلال: https://www.vialand.com/ar/kvkk-ve-bilgi-toplumu-hizmetleri.
13. تحمل وحدات الترفيه دائماً مخاطر معينة. يقر الزائر بعلمه أن أنشطة Vialand Parkur تتضمن مخاطر بدنية بطبيعتها ويوافق على المشاركة بقبول هذه المخاطر. أنت ملزم باتباع التحذيرات المكتوبة والقيود الموجودة في الوحدات والتعليمات الشفهية للموظفين.
14. المرافقون مسؤولون عن الأشخاص الذين يرافقونهم، ولا يسمح للزوار دون سن 15 عاماً بدخول الحديقة بمفردهم. يجب ألا يقل عمر مرافق الزائر الذي يقل عمره عن 15 عاماً عن 18 عاماً. المرافق هو المسؤول الوحيد عن سلامة وأفعال القاصرين المرافقين له.
15. توجد قيود في جميع الوحدات تتعلق بالحالة الصحية، الوزن، الطول، والعمر لسلامتكم. الزوار ملزمون بالالتزام بهذه الحدود الموضحة في لوحات التحذير عند مداخل الوحدات.
16. تطلب شروط اللياقة البدنية لسلامة استخدام الوحدات. يجب أن يكون الزوار خاليين من أي عوائق طبية محتملة. إذا كنت تعاني من مشاكل نفسية أو بدنية أو مزمنة، يرجى استشارة الطبيب.
17. يجب ألا يعاني الزوار من أمراض القلب، آلام الرقبة أو الظهر، أو وجود غرز جراحية لم تلتئم، أو ضغط الدم المرتفع. المنشأة غير مسؤولة عن الأضرار التي قد تلحق بالزوار الذين يستخدمون الوحدات مع إخفاء حالاتهم الصحية.
18. تقتصر مسؤولية المنشأة على قيمة التذكرة التي دفعها الزائر، باستثناء حالات القصد أو الخطأ الجسيم.
19. بالإضافة إلى ذلك، يتم عرض القيود الخاصة في لوحات القواعد ويتم مراقبتها من قبل الموظفين. يرجى الانتباه والالتزام بهذه القيود.
20. وفقاً لقواعد السلامة في Vialand Parkur، يمنع منعاً باتاً دخول الوحدات بالصنادل أو الشباشب أو الأحذية المفتوحة المشابهة.
21. مسؤولية الأشياء الثمينة تقع على عاتق الزائر. تتوفر خزائن أمانات مدفوعة.
22. يجب على المستخدمين ذوي الشعر الطويل ربط شعرهم وعدم فكه حتى نهاية النشاط.
23. يمنع على المستخدمين محاولة ارتداء أو فك معدات السلامة بأنفسهم. يتم إجراء جميع العمليات المتعلقة بمعدات السلامة حصرياً من قبل المدربين/الموظفين المسؤولين.
24. يجب نزع الهواتف المحمولة، الساعات، والمقتنيات الشخصية بالإضافة إلى القلائد، الأساور، والخواتم ذات الفصوص.
25. المستخدم ملزم بإبلاغ الموظفين بأي معلومات ضرورية تتعلق بحالته الصحية.
26. في إطار إجراءات السلامة، يمنع استخدام عصا السيلفي وكاميرات الأكشن في وحدات Vialand Parkur لتجنب خطر سقوطها وإلحاق الضرر بالزوار الآخرين.
27. التذاكر أو البطاقات المباعة غير قابلة للتحويل للغير ولا يمكن إعادة بيعها. في حال اكتشاف تذاكر تم الحصول عليها عبر منصات أو أشخاص غير مخولين، يحق للمنشأة إلغاء هذه التذاكر ومنع حاملها من دخول الحديقة.
28. التذاكر الممنوحة كهدايا في حملات وسائل التواصل الاجتماعي أو الفعاليات والمعارض لا يمكن بيعها للآخرين مقابل مبلغ مادي، وفي حال عرضها للبيع يتم إلغاؤها.
29. يحق لـ Vialand Parkur تغيير شروط الخدمة في أي وقت، وتصبح هذه التغييرات سارية المفعول من تاريخ نشرها على الإنترنت. يلتزم الزائر بقراءة شروط الخدمة المحدثة على الرابط: https://www.vialand.com/ar/kurallar قبل دخول Vialand Parkur. يقر الزائر بأنه قرأ وفهم وقبل قواعد الحديقة.

سياسة ذوي الاحتياجات الخاصة

1. يجب على ضيوفنا المعاقين الدخول إلى المتحف بالتعاون مع مرافقيهم.
2. يجب على المرافقين مراقبة الدخول بالكامل لتقييم ملاءمة الضيف المعاق والامتثال لجميع العلامات. في حالة الشك ، يجب عدم السماح للشخص. لا يمكن للمرافقين تقييم ملاءمة الدخول ولكن يمكنهم تقييم ملاءمة الدخول والاخذ في الاعتبار الميزات المادية المرئية.
3. الأشخاص الذين يثبتون أن لديهم إعاقة من 50٪ أو أكثر بواسطة بطاقة مرجعية معتمدة (بطاقة مرجعية من وزارة الشؤون الاجتماعية: بطاقة الإعاقة المركزية أو بطاقة الأبيض) يمكنهم الدخول إلى المتحف بتذكرة تخفيض.
4. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء أو المستشفى قبل الانتظار.
5. يتحمل المرافقون المسؤولية الكاملة عن القرار بالدخول ، بأخذ في الاعتبار القدرات المادية للمعتمدين ، العلامات الأمنية ، تقييم بناء الرحلة والمخاطر المتضمنة للقيادة على الأجهزة الترفيهية.
6. في حالات التي يجب على المرافقين مساعدة الضيف المعاق للجلوس والقيام بالخروج ، يمكن للموظف المنتظم المساعدة ، ولكن ليس لديه الإذن لرفع الضيف المعاق لأنه ليس معتمدًا بالفعل على تقنيات الرفع الآمنة وفقًا لإعاقته.
7. يمكن للموظف المنتظم إيقاف الضيف المعاق من الدخول إذا كان هناك خطر على صحتهم.
8. قواعد الحدود تم تعديلها في 1 يناير 2019 ويتم تغييرها دون إشعار.

قواعد التذاكر

1. تذكرتك صالحة فقط لدخول منتزه Vialand الترفيهي. يجب على الزوار الاحتفاظ بهذه التذكرة معهم طوال فترة صلاحيتها.
2. يجب أن تكون التذاكر أصلية؛ ويجب أن تحمل تاريخ الإصدار وأن يتم تقديمها قبل هذا التاريخ. قد يطلب الموظف، عند الضرورة، إثبات الهوية والتوقيع المطابق. لا تفصلوا تذكرتكم أو فاتورتكم عنكم حتى نهاية الزيارة. سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حالة استخدام تذاكر مزورة أو احتيالية.
3. يمكنك الاستفادة من جميع الوحدات الموجودة داخل المنتزه طوال اليوم باستخدام تذاكر الدخول اليومية إلى منتزه Vialand Tema Park. ومع ذلك، فإن ألعاب المهرجانات والمجففات والهدايا التذكارية والأطعمة والمشروبات وخدمة التصوير الفوتوغرافي غير مشمولة في سعر التذكرة، بل تخضع لرسوم منفصلة.
4. تذاكر منتزه Vialand Tema Park لا يمكن إعادتها أو إلغاؤها.
5. Vialand لا تتحمل مسؤولية خسارة التذاكر.
6. لا يمكن نقل التذاكر المباعة إلى شخص آخر أو إعادة بيعها.
7. التذاكر التي يتم شراؤها من جهات وأشخاص آخرين غير قنوات البيع الخاصة بـ Vialand والمؤسسات والوكالات التي تتعاون معها لا تشملها الضمانات التي تقدمها Vialand، مثل تغيير التذاكر والتأمين. يحق لمسؤولي المنتزه الترفيهي مصادرة التذكرة في حالة اكتشاف ذلك.
8. يمكنك الدخول مرة أخرى إلى المنتزه باستخدام علامة الدخول المرجعية
9. للحوامل، سيتم إصدار تذكرة رسمية مجانية فقط إذا تم تحديد أن الحمل يمنع استخدام الوحدة (في يوم المنتزه). سيقرر مكتب العمليات ما إذا كان يجب إصدار هذه التذكرة أم لا.
10. في حالة وجود فروقات في الأسعار بسبب الصفقات والخصومات، لا يمكن تغيير التذكرة إلا إذا كانت شروط الصفقات والخصومات تسمح بذلك.
11. يحتفظ Vialand بحق عرض الصفقات في أي وقت. أعضاء المنتزه الذين اشتروا التذاكر مسبقًا لا يحق لهم الإدعاء بالفروقات في الأسعار التي تنشأ بين سعر التذكرة المشتراة سابقًا وسعر التذكرة في الصفقة.
12. مع كل تذكرة كاملة أو تذكرة 60+، يمكن اختيار ما يصل إلى 3 تذاكر للأطفال أو الرضع.
13. إذا تم شراء تذكرة أطفال أو أطفال صغار بتذكرة تم شراؤها بالكامل، يجب أن يكون لديهم أحد المشترين على الأقل 18 عامًا أو أكثر.
14. يجب أن يكون لديهم أحد المشترين على الأقل 18 عامًا أو أكثر.
15. لا يمكن بيع التذاكر المقدمة كهدايا في الوسائط الاجتماعية أو في الفعاليات والمهرجانات أو المعارض بالمال أو عرضها عبر الوسائط الاجتماعية والإنترنت. يتم إلغاء التذاكر المقدمة
16. 0 - 3 سنوات مجانية!

قواعد تغيير التذاكر

1. يمكن تغيير التاريخ فقط على التذكرة. لا تنطبق على تغيير المعلومات الأخرى.
2. لا يمكن تغيير التاريخ بعد انتهاء صلاحيته.
3. يمكن تغيير التذاكر المشتراة عبر الإنترنت أو مركز المكالمات ولكن لم يتم طباعتها حتى 15:00 من تاريخ الشراء عبر مركز المكالمات والإنترنت.
4. لا يمكن تغيير التذاكر المشتراة عبر الإنترنت من مكاتب التذاكر أو مكاتب التذاكر المحمولة. لإجراء التغيير، يجب إرسال طلب إلى مركز المكالمات أو مكاتب التذاكر لمنتزه Vialand حتى تاريخ التذكرة على الأقل.
5. عندما يتم تبديل تذكرة أعلى سعرًا بتذكرة أقل سعرًا، لا يتم إعادة تسديد الفرق. إذا تم تغيير التذكرة إلى تذكرة أعلى سعرًا، فسيتم تحصيل الفرق. عندما ترغب في تغيير التذاكر المشتراة بسعر مخفض، فإن الأسعار على تاريخ التذكرة الجديدة هي الأسعار المطبقة، لذلك يتم تحصيل الفرق.
6. لجميع تغييرات التذاكر المطبوعة، يجب إعادة الفاتورة أو الفاتورة إلى مكاتب التذاكر بشكل فيزيائي مع التذكرة. لا يتم إعادة تسديد التذاكر غير المعادة.
7. يمكن تغيير التذاكر المطبوعة فقط في مكاتب التذاكر حتى تاريخ التذكرة.

قواعد خاصة لتذاكر الحملات

بالإضافة إلى القواعد العامة المذكورة أعلاه، تنطبق القواعد الخاصة التالية على التذاكر المشمولة بالحملة الترويجية.

1. التذاكر المخفضة لا تسري على التذاكر المشمولة بالحملة الترويجية.
2. سعر التذكرة المخفض لا ينطبق على التذاكر المشمولة بالحملة الترويجية.
3. عدد التذاكر المخفضة المعروضة للبيع يحدد بالكمية المتاحة.
4. Vialand لديها حق التخصيص في أي وقت. زوارنا الذين اشتروا التذاكر مسبقًا ليس لديهم حق التطلب الفرق في السعر الذي قد ينشأ بين سعر التذكرة المشتراة سابقًا وسعر التذكرة في الحملة.
5. في حالة وجود فروقات في الأسعار بسبب الصفقات والخصومات، لا يمكن تغيير التذكرة إلا إذا كانت شروط الصفقات والخصومات تسمح بذلك.

قواعد المجموعات

1. يجب أن يدخل الضيوف الذين يستفيدون من الخصومات عند شراء التذاكر كفريق.
2. لا تنطبق الخصومات على التذاكر المشمولة بالحملة الترويجية.
3. يجب أن يكون هناك على الأقل شخص واحد في العائلات وفي فرق الطلاب وفي الفرق الأخرى أن يكون أكبر من 18 عامًا.

سياسة الخصوصية

المرور السريع

قواعد المرور السريع

1. عصا المرور السريع ليست VIP ولكن فقط منطقة الطوابير التي تم إنشاؤها لتوفير الوقت لك. ينطبق كل القواعد والقيود المطبقة داخل الحديقة والألعاب الأخرى أيضًا على هذه المنطقة.
2. يتم إدخال 4 أشخاص من طوابير المرور السريع لكل دور.
3. لا يمنح الحق في اختيار مقاعد في الألعاب.
4. عصا المرور السريع موجودة لمدة يوم واحد.
5. لا يمكن بيع عصا المرور السريع أو إعادتها.
6. عصا المرور السريع فقط تعطي أولوية الطوابير القصيرة.
7. عصا المرور السريع موجودة لمدة يوم واحد.

كيفية استخدام المرور السريع

1. من نقاط البيع لدينا، احصل على سوار HIZLI GEÇİŞ الخاص بك.
2. اذهب إلى الوحدة التي ترغب في الاستفادة من خدمة HIZLI GEÇİŞ (العبور السريع).
3. انتقل إلى منطقة الانتظار المخصصة لـ HIZLI GEÇİŞ (العبور السريع) في الوحدة.
4. يتم قبول عدد محدود من الزوار الذين يحملون سوار HIZLI GEÇİŞ (العبور السريع) في الوحدات.
5. عندما يحين دورك، أظهر سوار ”العبور السريع“ للمشغل.

قواعد استخدام بطاقة فيالاند السنوية

1. يتعين على حاملي بطاقات Vialand حماية بطاقاتهم.
2. بطاقة Vialand غير قابلة للتحويل أو الاسترداد أو إعادة البيع.
3. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف استخدام بطاقة Vialand من قبل أي شخص آخر غير حاملها.
4. إذا تم العثور على بطاقة مستخدمة من قبل شخص آخر، فإن موظفي حديقة Vialand للضيوف لديه الحق في إخطار البطاقة، ويحتفظ Vialand بحق إلغاء البطاقة السنوية دون إعادة المال تحت هذه الظروف.
5. في حالة خسارة البطاقة، يجب الاتصال بمكتب علاقات الضيوف لـ Vialand Tema أو الاتصال بمركز المكالمات. إعادة شراء البطاقة السنوية المفقودة مرتبطة برسوم.
6. بطاقة Vialand موجودة لمدة 1 سنة من تاريخ الشراء وتوفر الدخول دون حدود كل يوم يكون المتحف Vialand مفتوحًا خلال فترة الصلاحية.
7. وحدات Vialand Track والخدمات الإضافية مثل الهدايا والمطعم والمطعم والتصوير الفوتوغرافي داخل المتحف مرتبطة برسوم إضافية.
8. يتعين على حاملي بطاقات Vialand عرض بطاقاتهم وبطاقات الهوية في حالة الطلب من المسؤولين.
9. فترة استخدام بطاقة Vialand المشتراة عبر الإنترنت تبدأ من تاريخ الشراء.
10. الأطفال أقل من 15 عامًا الذين هم حاملي بطاقات Vialand يمكن أن يدخلوا المتحف مع حامل علاقات ضيوف على الأقل 18 عامًا.
11. يقبل حاملي بطاقات Vialand أنهم قرأوا ووافقوا على قواعد المتحف العامة، وجميعها منشورة على www.vialand.com. في حالة عدم الامتثال للقواعد، يحتفظ إدارة Vialand بحق إلغاء البطاقة وإعطاء الدخول إلى Vialand.
12. يوافق حاملو بطاقات Vialand ويقرون بأنهم ملزمون بالامتثال للقواعد من أجل ممارسة حقهم في الدخول.
13. يحتفظ Vialand بحق إيقاف الدخول لحاملي البطاقات إلى المتحف لمدة 120 يومًا خلال العام بسبب ظروف الطقس والصيانة والأمان وكذلك لتقييد عدد الأشخاص الذين يمكن أن يدخلوا باستخدام بطاقة Vialand في أيام خاصة (عطلات العمال، الموسيقى، أيام الفعاليات، إلخ)، ويتعين على حامل البطاقة المتابعة للإيقاف والقيود التي قد تطبق من الإعلان الذي يجب إصداره على الموقع الإلكتروني على الأقل 24 ساعة قبل التاريخ المتعلق.
14. يتعين على ضيوفنا الذين يشترون بطاقات Vialand السنوية أن يقرأوا ويوافقوا على جميع الاتفاقيات المقدمة لهم في وقت الشراء (عبر الإنترنت / المكتب الإداري)